Computer portatili: Funzionamento trackpad irregolare e a scatti
Sintomi
Il cursore salta le righe, o si muove anche se l'utente non tocca il trackpad. Il cursore può, inoltre, comportarsi in modo insolito quando l'utente tocca il trackpad.
Prodotti interessati
PowerBook G4 (DVI), PowerBook G4 (1 GHZ/867 MHZ), PowerBook G4 (17 pollici), PowerBook G4 (17 pollici Double-Layer SD), PowerBook G4 (17 pollici 1.67 GHZ), PowerBook G4 (17 pollici 1.5 GHZ), PowerBook G4 (17 pollici 1.33 GHZ), PowerBook G4 (15 pollici FW800), PowerBook G4 (15 pollici Double-Layer SD), PowerBook G4 (15 pollici 1.67/1.5 GHZ), PowerBook G4 (15 pollici 1.5/1.33 GHZ), PowerBook G4 (12 pollici), PowerBook G4 (12 pollici DVI), PowerBook G4 (12 pollici 1.5 GHZ), PowerBook G4 (12 pollici 1.33 GHZ), iBook G4 (inizio 2004), iBook G4 (14 pollici), iBook G4 (14 pollici, metà 2005), iBook G4 (14 pollici, fine 2004), iBook G4 (14 pollici, inizio 2004), iBook G4 (12 pollici, metà 2005), iBook G4 (12 pollici, fine 2004), iBook G4, MacBook Pro, MacBook, PowerBook G4, iBook, PowerBook G4 (Gigabit Ethernet), PowerBook G3 Series (tastiera color bronzo), PowerBook G3
Risoluzione
Il trackpad montato sui PowerBook e sugli iBook funziona sulla base di un principio chiamato accoppiamento di capacitanza. Mentre il dito dell'utente si sposta sulla superficie, il trackpad valuta le modifiche nella capacitanza tra due livelli di elettrodi di misurazione incorporati nella superficie del trackpad, e li traduce nel movimento del cursore.
Verificare che solo una parte del dito stia toccando il pad. Non utilizzare penne o altri oggetti: il trackpad è progettato per funzionare solo se toccato dalle dita. Inoltre, verificare di non aver appoggiato il polso sul pad, o molto vicino al pad. Il trackpad potrebbe interpretare il polso appoggiato come un tocco di dita e far muovere il cursore in quella direzione. Se si ritiene che la causa del comportamento del cursore sia una delle precedenti, sollevare il polso e toccare il pad solo con la punta delle dita. Se il sintomo scompare, l'utente sarà certo del fatto che il comportamento irregolare del trackpad è stato causato da uno dei motivi illustrati sopra, e regolerà la posizione del proprio polso o delle dita.
Se l'utente ha le mani sudate o se il trackpad è umido, le informazioni fornite al trackpad saranno confuse. Asciugare il trackpad con un panno o con carta assorbente normalmente risolve il problema. Se il problema scompare quando si inserisce un pezzo di carta tra il dito e il trackpad, l'utente dovrà considerare l'acquisto di un adesivo in Teflon delle dimensioni del pad, per sovrapporlo alla superficie del pad ed impedire a qualsiasi tipo di umidità il contatto diretto con il trackpad. Prima di installare l'adesivo in Teflon, verificare che il trackpad sia asciutto e pulito. Per pulire il trackpad, utilizzare un prodotto per la pulizia dei vetri non abrasivo spruzzandolo sul panno, mai direttamente sul trackpad.
Non usare oli o lozioni, poiché potrebbero causare lo stesso problema. Non usare crema o lozione per le mani, oppure considerare l'acquisto di un pad in Telfon per proteggere il trackpad. Prima di installare il pad in Teflon, verificare che il trackpad sia asciutto e pulito.
Anche i gioielli possono causare interferenze. Cercare di rimuovere anelli o bracciali e vedere in questo modo se il comportamento irregolare o a salti sparisce.
Questo comportamento relativo all'alimentazione elettrica è stato riferito ad Apple da un'azienda di proprietà di terzi. Se si utilizza un alimentatore , staccarlo dalla spina e cercare di alimentare il computer con la batteria Apple per vedere come si comporta il trackpad. Inoltre, si può utilizzare l'alimentatore CA di Apple invece di un alimentatore CA prodotto da terzi. Se il trackpad si comporta normalmente quando il computer è alimentato dalla batteria o dal trasformatore Apple, il problema risiede molto probabilmente nell'uso del trasformatore prodotto da terzi.