Portátiles: funcionamiento inestable o irregular del trackpad
Síntomas
El cursor salta o se mueve sin que se haya tocado el trackpad. El cursor también se mueve de manera extraña al tocar el trackpad.
Productos afectados
PowerBook G4 (DVI), PowerBook G4 (1 GHZ/867 MHZ), PowerBook G4 (17 pulgadas), PowerBook G4 (17 pulgadas, SD de doble capa), PowerBook G4 (17 pulgadas, 1,67 GHZ), PowerBook G4 (17 pulgadas, 1,5 GHz), PowerBook G4 (17 pulgadas, 1,33 GHZ), PowerBook G4 (15 pulgadas, FW800), PowerBook G4 (15 pulgadas, SD de doble capa), PowerBook G4 (15 pulgadas, 1,67/1,5 GHZ), PowerBook G4 (15 pulgadas, 1,5/1,33 GHZ), PowerBook G4 (12 pulgadas), PowerBook G4 (DVI, 12 pulgadas), PowerBook G4 (12 pulgadas, 1,5 GHz), PowerBook G4 (12 pulgadas, 1,33 GHZ), iBook G4 (Principios de 2004), iBook G4 (14 pulgadas), iBook G4 (14 pulgadas, mediados de 2005), iBook G4 (14 pulgadas, finales de 2004), iBook G4 (14 pulgadas, principios de 2004), iBook G4 (12 pulgadas, mediados de 2005), iBook G4 (12 pulgadas, finales de 2004), iBook G4, MacBook Pro, MacBook, PowerBook G4, iBook, PowerBook G4 (Gigabit Ethernet), PowerBook G3 Series (Teclado de bronce), PowerBook G3
Resolución
El trackpad de estos PowerBook e iBook funciona bajo un principio denominado capacidad de acoplamiento. Cuando mueves el dedo por la superficie, el trackpad evalúa el cambio en la capacidad entre dos capas de electrodos de medición creados en la superficie del trackpad y lo traslada al movimiento del cursor.
Asegúrate de que sólo una parte del dedo está tocando el pad. No puedes utilizar ningún bolígrafo ni otros objetos; el trackpad está diseñado para que funcione sólo con el dedo. Asegúrate también de que no estás apoyando la muñeca en el pad o cerca de él. El trackpad puede interpretar esto como que la muñeca lo está tocando y hacer que el cursor se mueva en esa dirección. Si crees que alguna de estas causas está provocando esta conducta del cursor, intenta levantar la muñeca y tocar el pad solamente con la punta del dedo. Si el síntoma desaparece, la causa del problema es una de las que se han descrito anteriormente y debes ajustar la posición de la muñeca o del dedo.
Si te sudan las manos o si se ha acumulado humedad en el pad, es posible que esto confunda al trackpad. Para solucionar este problema, limpia a menudo el trackpad con un paño o pañuelo de papel. Si el problema desaparece al colocar un trozo de papel entre el dedo y el trackpad, puedes considerar comprar un aplique de teflón para colocarlo sobre el pad y evitar que la humedad entre en contacto directo con el trackpad. Antes de instalar el aplique de teflón, confirma que el trackpad está limpio y seco. Para limpiar el trackpad, puedes utilizar un limpiacristales suave y aplicarlo sobre el paño, no debes aplicarlo sobre el trackpad directamente.
El aceite o las cremas pueden causar el mismo problema. No utilices crema de manos o considera comprar un pad de teflón para proteger el trackpad. Antes de instalar el pad de teflón, asegúrate de que el trackpad está limpio y seco.
Las joyas también pueden causar interferencias. Quítate los anillos y pulseras para comprobar si desaparece la conducta inestable o irregular del trackpad.
Apple tiene informes de esta conducta relacionados con fuentes de alimentación fabricadas por otras compañías. Si estás utilizando uno de estos adaptadores de potencia, desenchúfalo e intenta que funcione con la batería de Apple para ver cómo se comporta el trackpad. Intenta utilizar el adaptador de CA de Apple en lugar del adaptador de CA de otra compañía. Si el trackpad se comporta de manera normal mientras está funcionando con la batería o el adaptador de Apple, es posible que el problema sea debido al adaptador fabricado por otra compañía.