Configurar firewalls num Mac para uso com o Apple TV

  • Última alteração: 11 Agosto, 2009
  • Artigo: TS1447
  • Artigo antigo: 305287

Sintomas

Depois de ter sincronizado ou emparelhado o Apple TV com o Mac, para estabelecer uma sincronização ou uma ligação para transmissão em sequência, o iTunes pode apresentar a mensagem "O Apple TV [Nome] não está a responder. Certifique-se de que, se existe um software firewall neste computador, ele tenha sido configurado de modo a permitir comunicações na porta 3689."

Produtos afectados

Apple TV, iTunes 8 for Mac

Resolução

Isto pode acontecer se tiver activado a firewall no seu Mac. Se tiver activado a firewall, faça os seguintes ajustes:

Se usar outro software de firewall ou de protecção na Internet como o Zone Alarm, Norton ou McAfee, consulte a documentação do respectivo software para saber como abrir as ligações TCP na porta 3689.

Suporte para Zone Alarm

Suporte para Norton

Suporte para McAfee

Se possuir o Mac OS X 10.5 (Leopard), consulte o artigo Mac OS X 10.5 Leopard: Acerca da Firewall da Aplicação (Application Firewall) para obter informações sobre como configurar a firewall.

Para o Mac OS X 10.4 e anterior, utilize os passos seguintes para configurar a firewall:

  1. Abra Partilha em Preferências do Sistema (seleccione Apple > Preferências do Sistema e, em seguida, seleccione Ver > Partilha).
  2. Faça clique em Firewall.
  3. No campo "Permitir" certifique-se de que está seleccionada a caixa de selecção "Partilha de música do iTunes". Isto irá permitir a transferência de conteúdos para sincronização e/ou transmissão em sequência para o Apple TV.

Nota: se usar a "mudança rápida de utilizador" num Mac com a firewall activada, será necessário activar portas adicionais para permitir a transmissão em sequência para o Apple TV. Se não o fizer, apenas o primeiro utilizador conseguirá transmitir em sequência para o Apple TV. Para um utilizador adicional, active a porta TCP 49152. Para cada utilizador adicional, abra a porta incremental seguinte (49153 para três utilizadores, 49154 para quatro utilizadores, 49155 para cinco utilizadores, etc.).

Siga estes passos para adicionar as portas necessárias:

  1. Seleccione Apple > Preferências do Sistema.
  2. Seleccione Ver > Partilha.
  3. Faça clique no separador Firewall.
  4. Faça clique em Novo.

  5. No menu pop-up Nome da porta, seleccione Outro.
  6. No campo Número(s) de porta TCP, digite:

    49152, 49153

    Nota: este exemplo permite um total de três utilizadores. Se precisar de mais, introduza os números adicionais, tal como descrito na nota acima. Se precisar de menos, basta introduzir o primeiro número.
     
  7. No campo Descrição digite: Transmissões em sequência Apple TV extra
  8. Faça clique em OK.

Informações adicionais

Para obter mais informações, consulte Portas TCP e UDP "conhecidas" utilizadas pelos produtos de software da Apple.

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