Configurando firewalls no Mac para uso da Apple TV

  • Última Modificação: 04 Setembro, 2009
  • Artigo: TS1447
  • Artigo Antigo: 305287

Sintomas

Depois de sincronizar e emparelhar a Apple TV com o Mac para estabelecer uma conexão de sincronização ou transmissão, o iTunes talvez exiba a mensagem "A Apple TV [Nome] não está respondendo. Certifique-se de que o software de firewall que está sendo executado no computador permite a comunicação pela porta 3689."

Produtos Afetados

Apple TV, iTunes 8 for Mac

Resolução

Isso pode acontecer se você tiver ativado o firewall no Mac. Se esse for o caso, faça os seguintes ajustes:

Caso use outro software de firewall ou de proteção para Internet como Zone Alarm, Norton ou McAfee, verifique na documentação como abrir a conexões TCP na porta 3689.

Suporte do Zone Alarm

Suporte do Norton

Suporte do McAfee

Caso tenha o Mac OS X 10.5 (Leopard), consulte Mac OS X 10.5 Leopard: sobre o Firewall do Aplicativo para obter informações sobre como configurar o Firewall.

Para Mac OS X 10.4 e anteriores, execute as etapas a seguir para configurar o firewall:

  1. A preferência do sistema Compartilhamento (escolha Apple > Preferências do Sistema e, em seguida, Visualizar > Compartilhamento).
  2. Clique em Firewall.
  3. No campo "Permitir" certifique-se de que a caixa "Compart. de Músicas do iTunes" está selecionada. Isso permite a transferência de conteúdo para sincronização e/ou transmissão para a Apple TV.

Nota: Caso use a "troca rápida de usuário" no Mac com firewall ativado, você precisará ativar outras portas para permitir a transmissão na Apple TV. Caso contrário, apenas o usuário primário poderá fazer transmissão na Apple TV. Para usuários adicionais, ative a porta TCP 49152. Para cada usuário adicional, abra a próxima porta incremental (49153 para três usuários, 49154 para quatro usuários, 49155 para cinco usuários, etc.).

Siga essas etapas para adicionar portas necessárias:

  1. Escolha Apple > Preferências do Sistema.
  2. Escolha Visualizar > Compartilhamento.
  3. Clique na aba Firewall.
  4. Clique em Novo.

  5. No menu pop-up Nome da Porta, escolha Outra.
  6. No campo Número(s) de Portas TCP, digite:

    49152, 49153

    Nota: O exemplo permite um total de três usuários. Caso precise de mais, insira o(s) número(s) adicional(is) conforme descrito na nota acima. Se precisar de menos, basta inserir o primeiro número.
     
  7. No campo Descrição, digite: Transmissões Extras da Apple TV
  8. Clique em OK.

Informações Adicionais

Consulte Portas TCP e UDP "conhecidas" usadas pelos produtos de software Apple para obter mais informações.

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