iPhone 與 iPod touch：凍結和沒有回應
徵兆
iPhone 或 iPod touch 可能出現螢幕有影像，但觸碰按鈕、開關或從觸控式螢幕進行輸入時沒有回應的症狀。這時請參考以下的疑難排解建議。
受影響的產品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
解決
解決上述症狀有幾種方法。
請嘗試強迫關閉應用程式
如果要強迫關閉應用程式，請遵循下列步驟：
執行 iPhone OS 3.0 或以上版本的 iPhone 或 iPod touch
- 按住 [睡眠/喚醒] 按鈕，直到紅色滑桿出現為止。紅色滑桿出現時放開 [睡眠/喚醒] 按鈕。
- 這時不要拖移紅色滑桿，而是按住主畫面按鈕六秒。
- 如果設備沒有回到主畫面，請參考以下步驟重新開機。
執行 iPhone OS 2.2.1 或以下版本的 iPhone 或 iPod touch
- 按住主畫面按鈕六秒。
- 如果設備沒有回到主畫面，請參考以下步驟重新開機。
如果 iPhone 或 iPod touch 還是沒有反應，請嘗試讓設備重新開機：
iPhone 或 iPod touch 重新開機
- 若要將它關閉，請按住 [睡眠/喚醒] 按鈕，直到紅色滑桿出現為止。
- 請用手指滑過滑桿以關閉 iPhone。
- 如果要開啟 iPhone 或 iPod touch，請按住 [睡眠/喚醒] 按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。
如果嘗試以上步驟後 iPhone 或 iPod touch 還是沒有回應，或是設備進入不同的狀態，例如螢幕持續顯示 Apple 標誌，請嘗試重置設備：
重置 iPhone 或 iPod touch
同時按住 [睡眠/喚醒] 按鈕與主畫面按鈕不放並持續 10 秒以上。