iPhone 和 iPod touch：冻结和无响应
问题的表现
iPhone 或 iPod touch 的显示屏上可能会显示图像，但是对任何按钮、开关或触摸屏输入都不响应。在这些情况下，请参阅以下故障诊断方法。
受影响的产品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
解决
针对上述现象有几种解决方法。
尝试强制关闭应用程序
请按照以下步骤强制关闭应用程序：
运行 iPhone OS 3.0 或更高版本的 iPhone 或 iPod touch
- 按住“睡眠/唤醒”按钮，直到出现红色滑块。出现红色滑块时，松开“睡眠/唤醒”按钮。
- 按住“主屏幕”按钮六秒钟，而不是拖动红色滑块。
- 如果设备未返回主屏幕，请参考以下步骤重新启动。
运行 iPhone OS 2.2.1 或更低版本的 iPhone 或 iPod touch
- 按住“主屏幕”按钮六秒钟。
- 如果设备未返回主屏幕，请参考以下步骤重新启动。
如果 iPhone 或 iPod touch 仍旧无响应，请尝试重新启动设备：
重新启动 iPhone 或 iPod touch
- 要将其关闭，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直至出现红色滑块。
- 将手指滑过滑块以关闭 iPhone。
- 要开启 iPhone 或 iPod touch，请按住“睡眠/唤醒”按钮，直到出现 Apple 徽标。
如果尝试上述步骤后 iPhone 或 iPod touch 仍旧无响应或出现其他状况（例如一直显示 Apple 徽标），请尝试重置设备：
重置 iPhone 或 iPod touch
同时按住“睡眠/唤醒”按钮和“主屏幕”按钮至少十秒钟。