iPhone и iPod touch. Устройство зависает и не реагирует на действия

  • Дата изменения: 18 Июнь, 2009
  • Статья: TS1445
  • Старая статья: 305720

Признаки

Устройства iPhone или iPod touch могут проявлять признаки неисправности, когда изображение присутствует на экране, но при этом устройство не отвечает на действия кнопок, переключателей или сенсорного экрана. Для решения этой проблемы воспользуйтесь следующими рекомендациями по устранению неполадок.

Продукты, у которых возникает эта проблема

iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)

Устранение неисправностей

Существует несколько способов решения этой проблемы, которые приводятся ниже.

Попытайтесь принудительно закрыть приложение.

Для этого выполните следующие действия.

iPhone или iPod touch с ОС iPhone версии 3.0 или более поздней

  1. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку «Режим сна/пробуждение» до появления красного бегунка. После его появления отпустите кнопку «Режим сна/пробуждение».
  2. Не пытайтесь перетащить красный бегунок, вместо этого нажмите и удерживайте кнопку «Домой» в течение шести секунд.
  3. Если устройство не переходит к экрану «Домой», см. процедуру перезагрузки, описанную ниже.

iPhone или iPod touch с ОС iPhone версии 2.2.1 или более поздней

  1. Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» в течение шести секунд.
  2. Если устройство не переходит к экрану «Домой», см. процедуру перезагрузки, описанную ниже.


Если iPhone или iPod touch по-прежнему не реагирует на действия, попробуйте перезагрузить устройство.

Перезагрузка iPhone или iPod touch

  1. Для того чтобы выключить устройство, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/пробуждение» до тех пор, пока не появится красный бегунок.
  2. Плавно переместите палец по этому бегунку, чтобы выключить iPhone.
  3. Для того чтобы включить iPhone или iPod touch, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/пробуждение» до тех пор, пока не появится логотип компании Apple.


Если iPhone или iPod touch по-прежнему не реагирует на запросы после выполнения действий, описанных выше, или находится в другом состоянии, например когда на экране постоянно отображается логотип Apple, попытайтесь сбросить настройки устройства.

Сброс настроек iPhone или iPod touch

Одновременно нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна/пробуждение» и «Домой» в течение минимум десяти секунд.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об устранении основных неполадок iPhone см. в статье «Ассистент устранения неполадок iPhone».

Дополнительные сведения об устранении основных неполадок iPod touch см. в статье «Ассистент устранения неполадок iPod touch».