iPhone i iPod touch: urządzenie zawiesza się i nie odpowiada

  • Ostatnia modyfikacja: 18 czerwiec, 2009
  • Artykuł: TS1445
  • Stary artykuł: 305720

Objawy

Czasami iPod touch lub telefon iPhone może nie reagować na naciskanie jakichkolwiek przycisków lub przełączników ani na dotykanie ekranu, mimo że na wyświetlaczu jest widoczny obraz. W takim wypadku należy zapoznać się z poniższymi poradami dotyczącymi rozwiązywania problemów.

Dotyczy produktów

iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)

Rozwiązanie

Istnieje kilka rozwiązań problemu opisanego powyżej.

Wymuszenie zamknięcia programu

Aby wymusić zamknięcie programu, wykonaj następujące czynności:

Telefon iPhone lub iPod touch z systemem iPhone OS 3.0 lub nowszym

  1. Naciśnij przycisk usypiania/budzenia i przytrzymaj go, aż pojawi się czerwony suwak. Gdy pojawi się suwak, zwolnij przycisk usypiania/budzenia.
  2. Zamiast przeciągać suwak, naciśnij przycisk Początek i przytrzymaj go przez sześć sekund.
  3. Jeśli urządzenie nie wyświetli z powrotem ekranu początkowego, skorzystaj z poniższych kroków, aby uruchomić urządzenie ponownie.

Telefon iPhone lub iPod touch z systemem iPhone OS 2.2.1 lub starszym

  1. Naciśnij przycisk Początek i przytrzymaj go przez sześć sekund.
  2. Jeśli urządzenie nie wyświetli z powrotem ekranu początkowego, skorzystaj z poniższych kroków, aby uruchomić urządzenie ponownie.


Jeśli telefon iPhone lub iPod touch nadal nie odpowiada, uruchom go ponownie:

Ponowne uruchamianie telefonu iPhone lub iPoda touch

  1. Aby wyłączyć urządzenie, naciśnij przycisk usypiania/budzenia i przytrzymaj go, aż pojawi się czerwony suwak.
  2. Przesuń palcem po suwaku, by wyłączyć telefon iPhone.
  3. Aby włączyć telefon iPhone lub iPoda touch, naciśnij przycisk usypiania/budzenia i przytrzymaj go, aż pojawi się logo firmy Apple.


Jeśli mimo wykonania powyższych czynności telefon iPhone lub iPod touch nadal nie odpowiada lub jeśli stan urządzenia się zmienił (np. na wyświetlaczu cały czas jest widoczne logo firmy Apple), spróbuj wyzerować urządzenie:

Zerowanie telefonu iPhone lub iPoda touch

Naciśnij jednocześnie przycisk usypiania/budzenia oraz przycisk Początek i przytrzymaj je przez co najmniej dziesięć sekund.

Informacje dodatkowe

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących telefonu iPhone można znaleźć na stronie asystenta rozwiązywania problemów z telefonem iPhone.

Więcej informacji na temat rozwiązywania problemów dotyczących iPoda touch można znaleźć na stronie asystenta rozwiązywania problemów z iPodem touch.