iPhone og iPod touch: Fryst og svarer ikke

  • Sist endret: 19 juni, 2009
  • Artikkel: TS1445
  • Gammel artikkel: 305720

Symptomer

iPhone og iPod touch kan vise et symptom der du ser et bilde på skjermen som ikke svarer på noen signaler fra knapper, brytere eller berøringsskjerm. I slike tilfeller skal du se på forslagene til feilsøking nedenfor.

Berørte produkter

iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)

Løsning

Det er noen få måter å håndtere symptomet som er beskrevet ovenfor, på.

Forsøke å tvinge et program til å avslutte

Slik tvinger du et program til å avslutte:

iPhone og iPod touch som kjører iPhone OS 3.0 eller en nyere versjon

  1. Hold Dvale/vekke-knappen nede til den røde skyveknappen vises. Når den røde skyveknappen vises, slipper du Dvale/vekke-knappen.
  2. I stedet for å dra den røde skyveknappen, holder du inne Hjem-knappen i seks sekunder.
  3. Hvis enheten ikke viser Hjem-skjermbildet, starter du på nytt ved å følge fremgangsmåten nedenfor.

iPhone og iPod touch som kjører iPhone OS 2.2.1 eller eldre versjoner

  1. Hold inne Hjem-tasten i seks sekunder.
  2. Hvis enheten ikke viser Hjem-skjermbildet, starter du på nytt ved å følge fremgangsmåten nedenfor.


Hvis iPhone eller iPod touch fortsatt ikke svarer, starter du enheten på nytt:

Starte iPhone og iPod touch på nytt

  1. Slå av telefonen ved å holde Dvale/vekke-knappen inne til den røde skyveren vises.
  2. Skyv fingeren over skyveren for å slå av iPhone.
  3. Slå på iPhone eller iPod touch ved å holde Dvale/vekke-knappen inne til Apple-logoen vises.


Hvis iPhone eller iPod touch fortsatt ikke svarer etter at du har fulgt fremgangsmåtene ovenfor, eller hvis den er i en annen tilstand, for eksempel viser en vedvarende Apple-logo på skjermen, skal du tilbakestille enheten:

Tilbakestille iPhone og iPod touch

Hold inne Dvale/vekke-knappen og Hjem-knappen samtidig i minst ti sekunder.

Tilleggsinformasjon

Du finner flere opplysninger om løsing av generelle problemer med iPhone på siden Problemløsingsassistent for iPhone.

Du finner flere opplysninger om feilsøking av generelle problemer med iPod touch på siden Feilsøkingsassistent for iPod touch.