iPhone en iPod touch: geblokkeerd of reageert niet

  • Laatst gewijzigd op: 19 juni, 2009
  • Artikel: TS1445
  • Oud artikel: 305720

Symptomen

Op de iPhone of iPod touch kan zich een situatie voordoen waarbij u een afbeelding op het scherm ziet, maar deze niet reageert wanneer u op een toets of schakelaar drukt of het scherm aanraakt. In deze gevallen raadpleegt u onderstaande aanbeveling voor probleemoplossing.

Producten waarbij dit probleem kan optreden

iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)

Oplossing

Er bestaan meerdere methoden op de hierboven beschreven situatie te verhelpen.

Een programma geforceerd sluiten

Als u een programma geforceerd wilt sluiten, volgt u deze stappen:

iPhone of iPod touch waarop iPhone OS 3.0 of hoger wordt uitgevoerd

  1. Houd de knop voor de sluimerstand ingedrukt tot een rode schuifregelaar op het scherm verschijnt. Wanneer de rode schuifregelaar verschijnt, laat u de knop voor de sluimerstand los.
  2. Versleep de schuifregelaar niet, maar houd de thuisknop 6 seconden ingedrukt.
  3. Als het apparaat niet terugkeert naar het beginscherm, gebruikt u onderstaande stappen om het opnieuw op te starten.

iPhone of iPod touch waarop iPhone OS 2.2.1 of lager wordt uitgevoerd

  1. Houd de thuisknop 6 seconden ingedrukt.
  2. Als het apparaat niet terugkeert naar het beginscherm, gebruikt u onderstaande stappen om het opnieuw op te starten.


Als de iPhone of iPod touch nog altijd niet reageert, probeert u het apparaat opnieuw op te starten:

De iPhone of iPod touch opnieuw opstarten

  1. Als u de iPhone wilt uitschakelen, houdt u de knop voor de sluimerstand ingedrukt tot de rode schuifregelaar verschijnt.
  2. Schuif uw vinger over de schuifregelaar om de iPhone uit te schakelen.
  3. Als u de iPhone of iPod touch wilt inschakelen, houdt u de knop voor de sluimerstand ingedrukt tot het Apple logo verschijnt.


Als de iPhone of iPod touch nog altijd niet reageert nadat u bovenstaande stappen hebt geprobeerd of als de apparaatstatus is gewijzigd, bijvoorbeeld als het Apple logo permanent op het scherm wordt weergegeven, probeert u het apparaat opnieuw in te stellen:

De iPhone of iPod touch opnieuw instellen

Houd de knop voor de sluimerstand en de thuisknop tegelijk minimaal 10 seconden ingedrukt.

Aanvullende informatie

Voor meer informatie over het oplossen van algemene problemen met de iPhone raadpleegt u de Assistent voor probleemoplossing voor de iPhone.

Voor meer informatie over het oplossen van algemene problemen met de iPod touch raadpleegt u de Assistent voor probleemoplossing voor de iPod touch.

Not helpful Somewhat helpful Helpful Very helpful Solved my problem