iPhone and iPod touch:フリーズして反応しなくなる
現象
iPhone または iPod touch の画面にイメージは表示されるが、ボタン、スイッチ、タッチスクリーン入力のどれもが反応しないといった症状が現れることがあります。このような場合は、以下のトラブルシューティングアドバイスを参照してください。
対象製品
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
解決方法
上記のような症状に対処するには、いくつかの方法があります。
アプリケーションを強制終了する
アプリケーションを強制終了するには、以下の手順を実行します。
iPhone OS 3.0 またはそれ以降を搭載した iPhone または iPod touch
- 「スリープ/スリープ解除」ボタンを赤いスライダが表示されるまで押し続けます。赤いスライダが表示されたら、「スリープ/スリープ解除」ボタンを離します。
- 赤いスライダをドラッグせずに、ホームボタンを 約 6 秒間押し続けます。
- ホーム画面に戻らない場合は、下記の手順で再起動してください。
iPhone OS 2.2.1 またはそれ以前を搭載した iPhone または iPod touch
- ホームボタンを約 6 秒間押し続けます。
- ホーム画面に戻らない場合は、下記の手順で再起動してください。
iPhone または iPod touch がまだ反応しない場合は、デバイスを再起動してみてください。
iPhone または iPod touch の再起動
- 電源をオフにするには、「スリープ/スリープ解除」ボタンを押し、そのまま赤いスライダが表示されるまで待ちます。
- スライダを指で動かして iPhone の電源を切ります。
- iPhone または iPod touch の電源をオンにするには、「スリープ/スリープ解除」ボタンを押して Apple ロゴが表示されるまで待ちます。
上の手順を実行しても iPhone または iPod touch が反応しない場合、またはApple ロゴが画面に表示されたままになるなど別の状態になってしまった場合は、デバイスをリセットしてみてください。
iPhone または iPod touch のリセット
「スリープ/スリープ解除」ボタンとホームボタンの両方を同時に 10 秒以上押し続けます。
追加情報
iPhone の一般的な問題のトラブルシューティングについて詳しくは、「iPhone トラブルシューティングアシスタント」を参照してください。
iPod touch の一般的な問題のトラブルシューティングについて詳しくは、「iPod touch トラブルシューティングアシスタント」を参照してください。