iPhone e iPod touch: Bloccato e inerte
Sintomi
Sull'iPhone o iPod touch può verificarsi un sintomo per cui appare un'immagine sullo schermo, ma il dispositivo non risponde ad alcun pulsante, interruttore o immissione dal touch-screen. In questi casi, fai riferimento al suggerimento per la risoluzione dei problemi riportato di seguito.
Prodotti interessati
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Risoluzione
Esistono diversi modi per risolvere il sintomo descritto in precedenza.
Provare a forzare la chiusura dell'applicazione
Per forzare la chiusura di un'applicazione, effettua la seguente procedura:
iPhone o iPod touch con iPhone OS 3.0 o versioni successive
- Tieni premuto il pulsante Stop/Riattiva finché non viene visualizzato il cursore rosso. Quando appare il cursore rosso, rilascia il pulsante Stop/Riattiva.
- Anziché trascinare il cursore rosso, tieni premuto il pulsante Home per sei secondi.
- Se il dispositivo non torna alla schermata Home, fai riferimento alla procedura seguente per riavviarlo.
iPhone o iPod touch con iPhone OS 2.2.1 o versioni precedenti
- Tieni premuto il pulsante Home per sei secondi.
- Se il dispositivo non torna alla schermata Home, fai riferimento alla procedura seguente per riavviarlo.
Se l'iPhone o l'iPod touch resta inerte, prova a riavviare il dispositivo:
Riavvio dell'iPhone o dell'iPod touch
- Per spegnere il dispositivo, tieni premuto il pulsante Stop/Riattiva fino a quando non appare il cursore rosso.
- Sposta il cursore con un dito per spegnere l'iPhone.
- Per accendere l'iPhone o l'iPod touch tieni premuto il pulsante Spegni/Accendi fino a quando non appare il logo Apple.
Se l'iPhone o l'iPod touch rimane inerte dopo avere eseguito la procedura descritta sopra oppure se si trova in uno stato diverso, ad esempio se sul display viene visualizzato il logo Apple persistente, prova a reimpostare il dispositivo:
Reimpostazione dell'iPhone o dell'iPod touch
Tieni premuti contemporaneamente il pulsante Stop/Riattiva e il tasto Home per almeno dieci secondi.
Informazioni aggiuntive
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi generali con l'iPhone, fai riferimento a iPhone: risoluzione dei problemi.
Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi generali con l'iPod touch, fai riferimento a Risoluzione dei problemi di iPod touch.