iPhone ja iPod touch: jähmettynyt eikä vastaa
Oireet
iPhonessa ja iPod touchissa voi esiintyä ongelmaa, jonka aikana näytössä näkyy kuva, mutta laite ei vastaa painikkeisiin, kytkimiin tai kosketusnäyttöön. Noudata näissä tapauksissa seuraavia vianmääritysohjeita.
Tuotteet, joita asia koskee
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Ratkaisu
Edellä mainittu ongelma voidaan korjata useilla tavoilla.
Yritä pakottaa ohjelma sulkeutumaan
Voit pakottaa ohjelman sulkeutumaan seuraavasti:
iPhone tai iPod touch, jossa on iPhone OS 3.0 tai uudempi
- Paina nukkumispainiketta, kunnes punainen liukusäädin tulee näkyviin. Kun punainen liukusäädin tulee näkyviin, vapauta nukkumispainike.
- Sen sijaan, että vetäisit liukusäädintä, pidä Koti-painiketta alhaalla kuusi sekuntia.
- Jos laite ei palaa Koti-näyttöön, käynnistä laite uudelleen seuraavien ohjeiden avulla.
iPhone tai iPod touch, jossa on iPhone OS 2.2.1 tai aikaisempi
- Paina Koti-painiketta kuusi sekuntia.
- Jos laite ei palaa Koti-näyttöön, käynnistä laite uudelleen seuraavien ohjeiden avulla.
Jos iPhone tai iPod touch ei edelleenkään vastaa, yritä käynnistää laite uudelleen seuraavasti:
iPhone ja iPod touchin käynnistäminen uudelleen
- Sammuta iPhone painamalla ensin nukkumispainiketta, kunnes esille tulee punainen liukusäädin.
- Katkaise iPhonesta virta liu'uttamalla sormea liukusäätimellä.
- Käynnistä iPhone tai iPod touch painamalla nukkumispainiketta, kunnes näkyviin tulee Apple-logo.
Jos iPhone tai iPod touch ei vastaa edellä mainituista toimista huolimatta tai jos laite on toisessa tilassa (laitteen näytössä näkyy esimerkiksi jatkuvasti Apple-logo), yritä nollata laite seuraavasti:
iPhonen tai iPod touchin nollaaminen
Paina nukkumispainiketta ja Koti-painiketta yhtä aikaa vähintään 10 sekuntia.
Lisätietoja
Lisätietoja iPhonen yleisten ongelmien vianmäärityksestä on iPhonen vianmääritysapuri.
Lisätietoja iPod touchin yleisten ongelmien vianmäärityksestä on iPod touchin vianmääritysapuri.