iPhone und iPod touch: Eingefroren und reaktionslos
Symptome
Bei dem iPhone oder iPod touch kann ein Problem auftreten, bei dem zwar ein Bild auf dem Bildschrim angezeigt wird, das Gerät jedoch nicht auf Eingaben über Tasten, Regler oder den Touchscreen reagiert. Verfahren Sie in diesen Fällen nach den folgenden Empfehlungen zur Fehlerbehebung.
Betroffene Produkte
iPhone, iPod touch, iPhone 3G, iPod touch (2nd generation)
Lösung
Es gibt mehrere Möglichkeiten, das oben genannte Symptom anzugehen.
Versuchen, das Programm sofort zu beenden
Befolgen Sie diese Anweisungen, um ein Programm sofort zu beenden:
iPhone oder iPod touch mit iPhone OS 3.0 oder neuer
- Drücken und halten Sie die Standbytaste, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Wenn der rote Schieberegler angezeigt wird, lassen Sie die Standbytaste los.
- Statt den roten Schieberegler zu bewegen, drücken und halten Sie die Home-Taste sechs Sekunden lang gedrückt.
- Wenn das Gerät nicht zum Home-Bildschirm zurückkehrt, führen Sie die Schritte weiter unten zum Neustart des Geräts aus.
iPhone oder iPod touch mit iPhone OS 2.2.1 oder älter
- Halten Sie die Home-Taste sechs Sekunden lang gedrückt.
- Wenn das Gerät nicht zum Home-Bildschirm zurückkehrt, führen Sie die Schritte weiter unten zum Neustart des Geräts aus.
Sollte das iPhone oder der iPod touch weiterhin nicht reagieren, versuchen Sie, das Gerät neu zu starten:
iPhone oder iPod touch neu starten
- Halten Sie zum Ausschalten die Standbytaste so lange gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird.
- Bewegen Sie den Regler mit dem Finger, um das iPhone auszuschalten.
- Um das iPhone oder den iPod touch wieder einzuschalten, halten Sie die Standbytaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird.
Sollte das iPhone oder der iPod touch nach Ausführen der vorherigen Schritte weiterhin nicht reagieren oder befindet es sich in einem anderen Zustand, wenn z. B. nur noch das Apple-Logo auf dem Display angezeigt wird, versuchen Sie, das Gerät zurückzusetzen:
iPhone oder iPod touch zurücksetzen
Halten Sie die Standbytaste und die Home-Taste gleichzeitig mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
Zusätzliche Informationen
Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei allgemeinen Problemen mit dem iPhone finden Sie über den iPhone Fehlerbehebungsassistenten.
Informationen zur Behebung allgemeiner Probleme beim iPod touch erhalten Sie im iPod touch Fehlerbehebungsassistenten.