O iPod apresenta a mensagem "Use iTunes to restore" (Usar o iTunes para restauro)
Sintomas
Quando tenta usar o iPod, aparece uma das seguintes mensagens no ecrã:
"Use iTunes to restore" (Use o iTunes para restauro)
ou
"Connect to your computer. (Ligue ao computador.) Use iTunes to restore." (Use o iTunes para restauro.)
iPod classic e iPod nano (3ª geração)
iPod de quinta geração
iPod nano
Produtos afectados
iPod
Resolução
Ligue o iPod ao computador. Deverá aparecer uma das seguintes mensagens no computador, dependendo se este usa o Mac OS X ou o Windows.
Windows
O iPod necessita de voltar a ser formatado para ser utilizado com o Windows. Deseja executar o iTunes para restaurar agora o iPod?
Mac
O iTunes detectou um iPod em modo de recuperação. Precisa de restaurar este iPod para poder ser usado com o iTunes.
Nota: Se não lhe aparecer nenhum destes diálogos, certifique-se de que tem instalada no computador a última versão do iTunes. Pode obter a última versão do iTunes aqui.
Quando clica no botão Actualizar ou OK, o iTunes dá-lhe a opção de actualizar ou restaurar o iPod. Clique no botão Restaurar para restaurar o iPod.
Se o iPod continuar a apresentar esta mensagem após o restauro, continue a ler para saber mais soluções possíveis.
Repor
O iPod pode ter bloqueado. Reponha o iPod. Após repor o iPod, tente restaurá-lo no iTunes.
Assistência
Se nenhuma destas medidas resolver o problema, o seu iPod pode precisar de reparações. Pode obter assistência no Web site de Assistência do iPod.