Mac을 시동할 때 깜박이는 물음표가 나타남

해결

컴퓨터가 약간의 지연 후에 정상적으로 시동되는 경우에는 시동 디스크 환경설정(Mac OS X) 또는 시동 디스크 조절판(Mac OS 9)에서 시동 디스크를 다시 선택하기만 하면 문제가 해결될 수 있습니다. 시동 디스크가 선택되어 있지 않은 경우 깜박이는 물음표가 나타나는 것은 정상적인 현상입니다. 대부분의 경우에는 시동 디스크를 다시 선택하기만 하면 문제가 해결됩니다.

팁: 컴퓨터에 다른 시동 문제가 있는 경우에는 이 문서를 참조하십시오.

마우스와 키보드 확인

시동 중에 마우스 버튼을 길게 누르면 이 문제가 발생할 수 있습니다. 마우스 버튼을 누르고 있지 않은지 확인하십시오.

문제가 계속되면 시동하기 전에 테스트로 마우스와 키보드를 분리해 놓습니다. 컴퓨터의 전원 버튼을 사용하여 껐다가 켭니다. 문제가 계속되면 키보드와 마우스를 다시 연결합니다. Apple 휴대용 컴퓨터에 외부 키보드를 연결하여 사용하는 경우에는 시동하기 전에 테스트로 휴대용 컴퓨터에서 키보드를 분리해 보십시오.

기타 해결 방법

컴퓨터를 시동할 때 여전히 깜박이는 물음표가 나타나면 아래에서 현재 사용 중인 Mac OS 버전에 맞는 단계를 수행하십시오.


MacBook Air를 사용하는 경우 Mac OS X용 단계

MacBook Air를 사용하는 경우 시스템 소프트웨어 DVD를 사용하여 시동하는 방법에는 다음 두 가지가 있습니다.
 

• USB 포트를 사용하여 MacBook Air SuperDrive를 MacBook Air에 연결하고 컴퓨터를 재시동합니다. 시동 중에 C 키를 길게 누릅니다.
   
• 원격 Mac OS X 설치를 사용하여 파트너 컴퓨터에 있는 시스템 소프트웨어 DVD에서 시동합니다. 원격 Mac OS X 설치를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.

Mac OS X용 단계

아래에는 이 증상의 가능한 원인과 해결 방법이 시도해야 할 순서대로 나와 있습니다. 한 단계를 수행한 후에 문제가 해결되면 다음 단계를 계속할 필요가 없습니다. 이 절차를 진행하는 중에 언제든지 Mac OS X 시스템 소프트웨어가 없는 것이 확인되면 Mac OS X을 다시 설치하십시오. Mac OS X 시스템 소프트웨어는 하드 디스크의 최상위(루트) 수준에 있는 시스템 및 라이브러리 폴더에 저장되어 있습니다. 이 시스템 소프트웨어는 또한 Mac OS X에서 시동한 경우에는 보이지 않지만 Mac OS 9에서 시동한 경우에는 보이는 폴더에 저장되어 있습니다. Mac OS 9에서 시동한 다음 잘 모르는 폴더를 삭제한 경우 실수로 Mac OS X 시스템 소프트웨어를 삭제했을 수 있습니다. 확실하지 않으면 마지막 옵션으로 재설치를 보류해 두십시오.

1. 시스템 소프트웨어 CD 또는 DVD에서 시동한 다음 디스크 유틸리티를 사용하여 디스크를 복구합니다.
   
   1. Mac OS X 설치 또는 복원 디스크를 삽입합니다.
   2. 컴퓨터를 재시동한 다음 시동 중에 C 키를 길게 누릅니다.
   3. Apple 메뉴에서 디스크 유틸리티를 선택합니다. 설치 프로그램의 첫 번째 화면에서 이 작업을 수행합니다. 계속을 클릭하지 마십시오. 10.2 이전 버전의 Mac OS X 설치 프로그램에서 계속을 클릭하면 다시 CD로 재시동해야 합니다.
   4. 검사/복구 탭을 클릭합니다.
   5. 디스크 복구를 클릭합니다.
   6. 디스크를 복구한 후에 Mac OS X 하드 디스크에서 시동해 봅니다.
   
   팁: CD에서 시동했을 때 하드 디스크를 사용할 수 없는 경우(마운트되지 않은 경우)에는 3단계에 설명된 대로 PRAM(Parameter RAM)을 재설정한 다음 이 단계를 반복하십시오. PRAM을 재설정한 후에도 여전히 하드 디스크를 사용할 수 없는 경우에는 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 기술 지원 서비스에 문의하십시오.
2. 시동 관리자 또는 X 키를 사용하여 Mac OS X 시동 디스크를 선택해 봅니다.
   
   이와 같이 할 수 없으면 3단계로 이동합니다.
3. PRAM(Parameter RAM)을 재설정합니다.
   
   PRAM을 재설정한 다음 컴퓨터가 시동되는지 확인합니다. 시동되지 않으면 2단계를 반복합니다.
4. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Mac OS X 설치 CD에서 시동한 후 Mac OS X을 다시 설치합니다. CD에서 시동했을 때 하드 디스크를 사용할 수 없는 경우(마운트되지 않은 경우)에는 Apple 공인 서비스 제공업체나 Apple 기술 지원 서비스에 문의하십시오.
    

Mac OS 8 및 Mac OS 9용 단계

아래에는 이 증상의 가능한 원인과 해결 방법이 시도해야 할 순서대로 나와 있습니다. 한 단계를 수행한 후에 문제가 해결되면 다음 단계를 계속할 필요가 없습니다. 이 절차를 진행하는 중에 언제든지 시스템 폴더나 해당 내용이 없거나 고의로 삭제된 것이 확인되면 Mac OS 8 또는 Mac OS 9을 다시 설치하십시오.

Mac OS 9에서 정상적으로 시동되지만 시동 디스크로 사용할 수 있는 Mac OS 9 CD가 없는 경우에는 위의 Mac OS X용 단계를 수행하십시오. 일부 컴퓨터에는 시동 디스크로 사용할 수 없는 Mac OS X 설치 CD와 Mac OS 9 복원 CD가 함께 제공됩니다. Mac OS X에서 시동한 후에 Mac OS 9의 복사본이 설치되어 있는지 확인하십시오. 마지막으로 Mac OS 9에서 시동한 후에 디스크를 지운 경우 Mac OS 9 드라이버를 설치해야 할 수도 있습니다.

1. 컴퓨터와 함께 제공된 Mac OS 8 또는 Mac OS 9 설치 또는 복원 CD에서 컴퓨터를 시동합니다.
2. 유틸리티 폴더를 열고 Disk First Aid를 찾습니다.
3. Disk First Aid를 열고 디스크를 복구합니다.
4. 시동 디스크 조절판을 엽니다.
5. 시동 디스크로 사용할 하드 디스크를 선택합니다.
6. 컴퓨터를 재시동합니다.

참고: CD에서 시동했을 때 하드 디스크를 사용할 수 없는 경우(마운트되지 않은 경우)에는 아래에 설명된 대로 PRAM을 재설정한 다음 이 단계를 반복하십시오. PRAM을 재설정한 후에도 여전히 하드 디스크를 사용할 수 없는 경우에는 Apple 공인 서비스 제공업체 또는 Apple 기술 지원 서비스에 문의하십시오.

시동 디스크 조절판에서 하드 디스크를 선택할 수 없는 경우에는 시스템 폴더가 변경되었거나 제거되었을 수 있습니다. 경우에 따라 시스템 폴더 "다시 블레스(reblessing)"라고 하는 절차를 통해 파일을 다시 올바른 위치로 이동하여 문제를 해결할 수도 있습니다. "블레스된(blessed)" 시스템 폴더는 유효한 시동 시스템 폴더로 인식되는 폴더이며, 시스템 폴더에 있는 Mac OS 로고 배지의 모양으로 확인할 수 있습니다.

시스템 폴더의 다시 블레스 절차는 원본 파일이 설치되어 있고 올바른 위치에 있거나 파일을 다시 올바른 위치로 이동할 수 있는 경우에만 작동합니다. 삭제된 파일이 있는 경우에는 시스템 소프트웨어를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 시스템 폴더 파일을 고의로 제거한 경우에는 파일을 다시 원래 위치로 되돌려놓는 과정도 포함됩니다.

또한 디스크에는 "시스템 폴더"라는 이름의 폴더가 하나만 있어야 합니다. 동일한 디스크에 두 시스템이 모두 설치되어 있는 경우 Mac OS X에 의해 설치되는 "시스템"이라는 이름의 폴더와 혼동하지 마십시오.

시스템 폴더를 다시 블레스하려면

1. CD에서 시동합니다.
2. 열려 있는 윈도우를 모두 닫습니다.
3. 하드 디스크를 엽니다.
4. 보기 메뉴에서 이름으로를 선택합니다.
5. 시스템 폴더를 찾습니다. 팁: 시스템 폴더는 하나만 있어야 합니다. 필요한 경우 사용하지 않는 다른 "시스템 폴더"의 이름을 변경하십시오. Mac OS X도 설치되어 있는 경우 "시스템"의 이름은 변경하지 마십시오.
6. 시스템 폴더를 엽니다. 이때 이전에 시스템 폴더에서 제거한 항목이 있는 경우 다시 되돌려 놓아야 합니다.
7. 다음 중 하나를 수행합니다.
   
   • Mac OS X이 설치되어 있지 않거나 Mac OS 9과 다른 볼륨에 설치되어 있는 경우 시스템 보관함과 Finder를 하드 디스크 아이콘으로 드래그합니다. 하드 디스크가 둘 이상인 경우에는 시스템 폴더가 있는 하드 디스크로 파일을 드래그합니다.
   • Mac OS X이 Mac OS 9와 동일한 볼륨이나 파티션에 설치되어 있으면 동일한 디스크가 아닌 시스템 폴더 외부에 새 폴더를 만든 다음 시스템 보관함과 Finder를 새 폴더로 드래그합니다.
8. 시스템 폴더를 닫습니다.
9. 시스템 보관함과 Finder를 다시 시스템 폴더 아이콘으로 드래그합니다.

시스템 폴더 위로 Mac OS 로고가 다시 나타나면 다시 블레스된 것입니다. 시동 디스크 조절판에서 폴더를 선택한 다음 컴퓨터를 재시동합니다.

PRAM(Parameter RAM) 재설정

PRAM을 재설정한 후에 컴퓨터가 정상적으로 시동되면 시동 디스크 조절판에서 시동 디스크를 다시 선택합니다.

SCSI 문제 해결(해당되는 경우)

잘못된 SCSI 구성, 종료 또는 케이블 연결로 인해 이 증상이 발생할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 종료합니다.
2. 연결된 장비를 모두 끕니다.
3. 컴퓨터에서 SCSI 체인의 연결을 완전히 분리합니다. 다른 업체의 SCSI 카드를 설치한 경우에는 컴퓨터에서 분리합니다.
4. 컴퓨터를 시동합니다.

컴퓨터가 문제 없이 시동되면 SCSI 체인에 문제가 있는 것입니다.

최근에 설치한 소프트웨어와의 충돌 확인

일시적으로 확장을 비활성화하는 Shift 키를 누른 상태로 시동할 수 있습니다. 이 경우 Extensions Manager를 사용하여 문제를 해결합니다.

시스템 소프트웨어 다시 설치

이 방법은 다른 해결 방법이 도움이 되지 않는 경우에만 사용하십시오.