iPhone：無法收發郵件該怎麼辦
受影響的產品
iPhone
解決
如果 iPhone 無法傳送郵件，請嘗試以下基本疑難排解步驟。
在 [設定] 中啟用其他 SMTP 伺服器
- 點一下設定 > 電子郵件/聯絡資訊/行事曆，然後在 [帳號] 底下點一下您嘗試傳送郵件的帳號：
- 往下捲視至 [寄件伺服器] 並點一下 SMTP 方框：
- 往下捲視至 [AT&T SMTP 伺服器] 並點一下來啟用它：
或
啟用所有其他 SMTP 伺服器。
將您的電子郵件帳號加到 iPhone，而不是從電腦同步郵件設定
- 點一下設定 > 電子郵件/聯絡資訊/行事曆，然後在帳號下點選 [加入帳號]。
- 依循指示進行。當您輸入電子郵件地址時，iPhone 會自動搜尋維修中心的設定。如果 iPhone 找不到維修中心的設定，請參閱支援文章 HT1277，以便自行輸入設定。
按住睡眠/喚醒按鈕數秒來關閉再開啟 iPhone，看到紅色滑桿後，拖移滑桿。 然後按住 [睡眠/喚醒] 按鈕直到 Apple 標誌出現。
請注意，當 iPhone 關閉時，來電會直接進入語音信箱。
若要讓 iPhone 開機，請按住 [睡眠/喚醒] 按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。
在 [設定] 中關閉 Wi-Fi，只使用行動資料網路。
- 點一下設定 > Wi-Fi，然後關閉 Wi-Fi。
- 從主畫面螢幕點一下 [Mail]。
如果 iPhone 無法接收郵件，請嘗試以下基本疑難排解步驟。
如果您使用一或多台電腦查看相同的電子郵件帳號，這可能會產生鎖住問題，但問題很容易解決。
請參閱支援文章 TS2621 取得資訊。
將您的電子郵件帳號加到 iPhone，而不是從電腦同步郵件設定
- 點一下設定 > 電子郵件/聯絡資訊/行事曆，然後在帳號下點選 [加入帳號]。
- 依循指示進行。當您輸入電子郵件地址時，iPhone 會自動搜尋設定。如果 iPhone 找不到維修中心的設定，請參閱支援文章 HT1277，以便自行輸入設定。
按住睡眠/喚醒按鈕數秒來關閉再開啟 iPhone，看到紅色滑桿後，拖移滑桿。 然後按住 [睡眠/喚醒] 按鈕直到 Apple 標誌出現。
請注意，當 iPhone 關閉時，來電會直接進入語音信箱。
若要讓 iPhone 開機，請按住 [睡眠/喚醒] 按鈕，直到 Apple 標誌出現為止。
在 [設定] 中關閉 Wi-Fi，只使用行動資料網路。
- 點一下設定 > Wi-Fi，然後關閉 Wi-Fi。
- 從主畫面螢幕點一下 [Mail]。
若上述步驟仍未解決問題：
- 安排與 Apple 專家通電話，他們會解決您的問題。我們甚至會打電話給您。現在就開始。注意：目前只能回電給美國和加拿大電話號碼。
- 註冊免費 GMail、Yahoo 或 AOL 帳號，將郵件轉寄至該帳號。
- 參閱《iPhone 使用手冊》。
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