iPhone: Gör så här om det inte går att skicka eller ta emot e-post
Symptom
- Det går inte att skicka e-post från iPhone
- Det går inte att ta emot e-post på iPhone
Om du har en iPod touch läser du den här artikeln.
Berörda produkter
iPhone
Upplösning
Utför följande felsökningsåtgärder om det inte går att skicka e-post från iPhone.
Aktivera andra SMTP-servrar i Inställningar
- Välj Inställningar > Mail, Kontakter, Kalendrar och under Konton väljer du det konto som du försöker skicka e-post från:
- Rulla nedåt till alternativet Server, utgående e-post och välj rutan SMTP:
- Bläddra fram och aktivera alternativet AT&T SMTP-server.
eller
Aktivera alla andra SMTP-servrar.
Lägg till ditt e-postkonto på iPhone-enheten i stället för att lägga till det genom att synkronisera e-postinställningarna från datorn
- Välj Inställningar > Mail, Kontakter, Kalendrar. Välj sedan Lägg till konto.
- Följ anvisningarna. När du anger e-postadressen hämtas tjänsteleverantörens inställningar automatiskt. Om tjänsteleverantörens inställningar inte hittas kan du ange dem manuellt med hjälp av anvisningarna i supportartikeln HT1277.
Stäng av och starta om iPhone-enheten genom att hålla ner vilo-/väckningsknappen tills det röda reglaget visas, och flytta sedan reglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
Observera att inkommande samtal går direkt till röstbrevlådan när iPhone är avstängd.
Starta din iPhone genom att hålla vilo-/väckningsknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas.
Avaktivera Wi-Fi i Inställningar, så att bara mobilnätet används
- Välj Inställningar > Wi-Fi och avaktivera Wi-Fi.
- Välj Mail från hemskärmen.
Utför följande felsökningsåtgärder om det inte går att ta emot e-post på iPhone.
Om du loggar in på samma e-postkonto på en eller flera datorer, kan det uppstå ett låsningsproblem som är lätt att åtgärda.
Lägg till ditt e-postkonto på iPhone-enheten i stället för att lägga till det genom att synkronisera e-postinställningarna från datorn
- Välj Inställningar > Mail, Kontakter, Kalendrar. Välj sedan Lägg till konto.
- Följ anvisningarna. När du anger e-postadressen hämtas inställningarna automatiskt. Om tjänsteleverantörens inställningar inte hittas kan du ange dem manuellt med hjälp av anvisningarna i supportartikeln HT1277.
Stäng av och starta om iPhone-enheten genom att hålla ner vilo-/väckningsknappen tills det röda reglaget visas, och flytta sedan reglaget. Håll sedan ner vilo-/väckningsknappen tills Apple-logotypen visas.
Observera att inkommande samtal går direkt till röstbrevlådan när iPhone är avstängd.
Starta din iPhone genom att hålla vilo-/väckningsknappen nedtryckt tills Apple-logotypen visas.
Avaktivera Wi-Fi i Inställningar, så att bara mobilnätet används
- Välj Inställningar > Wi-Fi och avaktivera Wi-Fi.
- Välj Mail från hemskärmen.
Om problemet inte har avhjälpts när du har utfört ovanstående instruktioner:
- Boka ett telefonsamtal med en Apple-expert som är specialist inom det aktuella området. Vi kan ringa upp dig. Så här gör du. Obs! Tjänsten för uppringning från Apple Expert är bara tillgänglig i USA och Kanada.
- Skaffa ett kostnadsfritt GMail-, Yahoo- eller AOL-konto och vidarebefordra din e-post dit.
- Mer information finns i iPhone Användarhandbok.
Important: Omnämnandet av webbplatser och produkter från andra tillverkare sker endast i informationssyfte och ska inte betraktas som någon rekommendation. Apple tar inget som helst ansvar för utbudet av, prestanda hos eller användningen av information eller produkter från andra tillverkares webbplatser. Apple tillhandahåller detta enbart för att underlätta för våra kunder. Apple har inte testat informationen på dessa webbplatser och gör inga utfästelser vad gäller dess korrekthet eller tillförlitlighet. Det finns alltid risker med att använda information eller produkter från Internet, och Apple tar inte på sig något som helst ansvar i detta hänseende. Observera att andra tillverkares webbplatser är oberoende av Apple och att Apple inte har någon kontroll över innehållet på sådana webbplatser. Kontakta leverantören om du vill veta mer.