iPhone: Hvis du ikke kan sende eller motta e-post
Symptomer
- iPhone kan ikke sende e-post
- iPhone kan ikke motta e-post
Hvis du har en iPod touch, kan du se denne artikkelen.
Berørte produkter
iPhone
Løsning
Hvis iPhone ikke får sendt e-post, forsøker du disse grunnleggende problemløsingstipsene.
Slå på andre SMTP-tjenere under Innstillinger.
- Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere, og trykk på kontoen du prøver å sende e-post fra, under Kontoer:
- Rull ned til Utgående e-posttjener, og trykk på boksen SMTP:
- Rull ned til AT&T SMTP-tjener, og trykk på dette alternativet for å slå det på.
eller
Slå på alle andre SMTP-tjenere.
Legg til e-postkontoen på iPhone i stedet for å synkronisere e-postinnstillingene fra datamaskinen
- Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere og trykk på Legg til konto under Kontoer.
- Følg instruksjonene. Når du oppgir e-postadressen, vil iPhone slå opp tjenesteleverandørens innstillinger for deg. Hvis iPhone ikke finner tjenesteleverandørens innstillinger, kan du se supportartikkel HT1277 slik at du kan legge inn disse selv.
Slå iPhone av og på igjen ved å holde nede Dvale-/vekkeknappen til den røde skyveknappen vises, og deretter dra skyveknappen. Hold nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.
Vær oppmerksom på at når iPhone er av, går innkommende samtaler direkte til talepost.
Slå på iPhone ved å holde nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.
Slå av Wi-Fi under Innstillinger for bare å bruke mobildatanettverket
- Trykk på Innstillinger > Wi-Fi, og slå av Wi-Fi.
- På Hjem-skjermbildet trykker du på Mail.
Hvis iPhone ikke kan motta e-post, forsøker du disse grunnleggende problemløsingstipsene.
Hvis du bruker en eller flere datamaskiner til å sjekke samme e-postkonto, kan det skape et lockout-problem som er enkelt å løse.
Legg til e-postkontoen på iPhone i stedet for å synkronisere e-postinnstillingene fra datamaskinen
- Trykk på Innstillinger > E-post, kontakter, kalendere, og trykk på Legg til konto under Kontoer.
- Følg instruksjonene. Når du oppgir e-postadressen, vil iPhone forsøke å slå opp innstillingene for deg. Hvis iPhone ikke finner tjenesteleverandørens innstillinger, kan du se supportartikkel HT1277 slik at du kan legge inn disse selv.
Slå iPhone av og på igjen ved å holde nede Dvale-/vekkeknappen til den røde skyveknappen vises, og deretter dra skyveknappen. Hold nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.
Vær oppmerksom på at når iPhone er av, går innkommende samtaler direkte til talepost.
Slå på iPhone ved å holde nede Dvale-/vekkeknappen til Apple-logoen vises.
Slå av Wi-Fi under Innstillinger for bare å bruke mobildatanettverket
- Trykk på Innstillinger > Wi-Fi, og slå av Wi-Fi.
- På Hjem-skjermbildet trykker du på Mail.
Hvis dette ikke løser problemet:
- Avtal en telefonsamtale med en Apple-ekspert som er spesialist på akkurat ditt spørsmål. Vi kan også ringe deg. Sett i gang. Merk: Tilbakeringing er i øyeblikket bare tilgjengelig for numre i USA og Canada.
- Skaff deg en gratis Gmail-, Yahoo- eller AOL-konto og videresend e-posten din til denne kontoen.
- Se iPhone Brukerhåndbok.
Important: Referanser til websider og produkter fra tredjepart er bare ment for informasjon, og innebærer ingen oppfordring eller anbefaling. Apple påtar seg ikke noe ansvar for valg, ytelse eller bruk av informasjon eller produkter som finnes på websider fra tredjepart. Apple gir denne informasjonen bare som en tjeneste til våre brukere. Apple har ikke testet informasjonen på disse websidene, og står ikke inne for nøyaktighten eller påliteligheten. Det er en iboende risiko forbundet med bruk av informasjon eller produkter som finnes på Internett, og Apple påtar seg ikke noe ansvar i denne forbindelsen. Vær oppmerksom på at en webside fra tredjepart er uavhengig av Apple og at Apple ikke har noen form for kontroll over innholdet på den websiden. Kontakt leverandøren for ytterligere informasjon.