iPhone: cosa fare se non puoi inviare o ricevere e-mail
Sintomi
- iPhone non invia e-mail
- iPhone non riceve e-mail
Se possiedi un iPod touch, consulta questo articolo.
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iPhone
Risoluzione
Se non riesci a inviare e-mail con l'iPhone, prova a seguire questi passaggi di base.
Nel menu Impostazioni, attiva tutti i server SMTP.
- Tocca Impostazioni > Mail, Contatti, Calendari, quindi, sotto Account, tocca l'account che utilizzi per inviare e-mail:
- Scorri in basso fino a leggere Server di posta in uscita e tocca la casella in corrispondenza di SMTP:
- Scorri verso il basso fino a leggere Server AT&T SMTP; toccalo per attivarlo.
oppure
Attiva tutti i server SMTP.
Invece di sincronizzare le impostazioni e-mail dal tuo computer, aggiungi il tuo account e-mail sull'iPhone.
- Tocca Impostazioni > Mail, Contatti, Calendari, quindi, sotto account, tocca Aggiungi account.
- Segui le istruzioni. Quando inserisci il tuo indirizzo e-mail, iPhone cerca le impostazioni del tuo provider di posta. Se l'iPhone non riesce a trovare le impostazioni del provider di posta, consulta l'articolo di supporto HT1277 per immetterle manualmente.
Spegni e riaccendi l'iPhone tenendo premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione per alcuni secondi finché non viene visualizzato un cursore rosso, quindi trascina il cursore. Tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Nota che quando l'iPhone è spento, le chiamate in entrata vengono reindirizzate direttamente alla segreteria.
Per accendere l'iPhone tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Nel menu Impostazioni, disattiva Wi-Fi per utilizzare solo il network dati del cellulare.
- Tocca Impostazioni > Wi-Fi, quindi disattiva Wi-Fi.
- Dalla schermata iniziale, tocca Mail.
Se non riesci a ricevere e-mail con l'iPhone, prova a seguire questi passaggi di base.
L'utilizzo di uno o più computer per controllare l'account e-mail può provocare un problema di blocco facilmente risolvibile.
Invece di sincronizzare le impostazioni e-mail dal tuo computer, aggiungi il tuo account e-mail sull'iPhone.
- Tocca Impostazioni > Mail, Contatti, Calendari, quindi, sotto account, tocca Aggiungi account.
- Segui le istruzioni. Quando inserisci il tuo indirizzo e-mail, l'iPhone cerca le tue impostazioni. Se l'iPhone non riesce a trovare le impostazioni del tuo provider di posta, consulta l'articolo HT1277 per inserirle manualmente.
Spegni e riaccendi l'iPhone tenendo premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione per alcuni secondi finché non viene visualizzato un cursore rosso, quindi trascina il cursore. Tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Nota che quando l'iPhone è spento, le chiamate in entrata vengono reindirizzate direttamente alla segreteria.
Per accendere l'iPhone tieni premuto il pulsante Sospensione/Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.
Nel menu Impostazioni, disattiva Wi-Fi per utilizzare solo il network dati del cellulare.
- Tocca Impostazioni > Wi-Fi, quindi disattiva Wi-Fi.
- Dalla schermata iniziale, tocca Mail.
Se il problema persiste dopo aver eseguito i passaggi sopra riportati:
- Prenota una consultazione telefonica con un esperto Apple specializzato nel tuo problema. Ti richiameremo. Prova il servizio. Nota: il servizio di richiamata è attualmente disponibile solo per i numeri telefonici di Stati Uniti e Canada.
- Attiva un account gratuito Gmail, Yahoo o AOL e inoltra la tua posta a tale account.
- Consulta la Guida utente iPhone.
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