Encontrar um código de erro do iTunes ou do Finder

Mensagens de alerta com números de erro específicos podem ser exibidas ao usar o Finder ou o iTunes.

Selecione o código de erro para saber o que fazer. Se a mensagem de alerta exibida incluir um código de erro com um número negativo, procure apenas o número, sem o sinal de negativo.

• 2, 6, 9, 17, 53, 54, 69

• 126, 127

• 1202, 1415, 1417, 1418, 1428, 1429, 1430, 1436, 1439, 1671

• 2503

• 3194, 3212, 3253, 3259

• 4005, 4013, 4014

• 5000, 5002

• 13010, 13014

• 45054

• 0xE

Encontrar o código de erro

• Se você não vir o código de erro e estiver tentando restaurar ou atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch, saiba como resolver os erros que ocorrem durante a restauração ou atualização.

• Se as etapas para restaurar ou atualizar o dispositivo não funcionarem, saiba como resolver erros no Finder ou iTunes.

• Caso ainda não veja o código de erro e precise de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.

Obter mais ajuda

• Se o erro 1671 for exibido, isso significará que o computador está baixando o software necessário. Nesse caso, espere o término do download. Obtenha a versão mais recente do macOS e do iTunes para resolver esse erro.

• Saiba o que fazer se for necessário autorizar o computador quando você tentar reproduzir as compras da iTunes Store.

• Saiba como corrigir problemas na conexão da iTunes Store.

• Siga as etapas básicas para resolver erros no Finder e no iTunes ou erros na atualização ou restauração do iPhone, iPad e iPod touch.