iTunes dla systemu Windows XP: rozwiązywanie problemów dotyczących nieoczekiwanego zamykania programu, zawieszeń i kłopotów z uruchamianiem

Jeśli problem występuje tylko w przypadku jednego konta użytkownika, niektóre z poniższych sugestii mogą pomóc w jego rozwiązaniu. Przed kontynuowaniem działań trzeba włączyć wyświetlanie ukrytych plików i katalogów w systemie Windows. Wykonaj kroki od 1 do 5 z tego artykułu.

• Usuń wtyczki programu iTunes

  Wtyczki innych firm do programu iTunes mogą powodować wiele problemów, szczególnie jeśli dana wtyczka nie została uaktualniona w celu zapewnienia jej zgodności z nowymi wersjami programu iTunes. Wtyczki programu iTunes znajdują się w następującym katalogu:

  C:\Documents and Settings\nazwa_użytkownika\Dane aplikacji\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Usunięcie plików preferencji programu iTunes

  Niektóre z plików używanych przez program iTunes do przechowywania ustawień i preferencji mogą być niezdatne do użytku i powodować problemy. Preferencje programu iTunes są zapisywane w dwóch katalogach. Przenieś jeden z nich na pulpit i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, przenieś go z powrotem i usuń drugi katalog. Oto lokalizacje obu katalogów preferencji:

  • C:\Documents and Settings\nazwa_użytkownika\Dane aplikacji\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documents and Settings\nazwa_użytkownika\Ustawienia lokalne\Dane aplikacji\Apple Computer\iTunes
• Ponowne utworzenie biblioteki programu iTunes

  Jeśli biblioteka programu iTunes przestała nadawać się do użytku, odbudowanie jej zgodnie z opisem w artykule Ponowne tworzenie biblioteki i list odtwarzania programu iTunes może rozwiązać problem.

• Sprawdzenie plików zawartości powodujących problemy

  Niekiedy pewne pliki audio mogą powodować nieoczekiwane zamknięcie lub zawieszenie się programu iTunes podczas analizowania informacji o ciągłym odtwarzaniu. Aby określić, które pliki mogą być przyczyną problemu, postępuj zgodnie z następującymi instrukcjami:

  1. Zamknij program iTunes.
  2. Przenieś plik iTunes Library.itl z katalogu C:\Documents and Settings\nazwa_użytkownika\Moje dokumenty\Moja muzyka\iTunes na pulpit.
  3. Otwórz program iTunes.
  4. Z menu Plik wybierz polecenie Dodaj folder do biblioteki.
  5. Przejdź do katalogu z muzyką. Zwykle jest to katalog:

     C:\Documents and Settings\nazwa_użytkownika\Moje dokumenty\Moja muzyka\iTunes\iTunes Media
     
     Uwaga: ten katalog może również nosić nazwę iTunes Music.

  6. Wybierz wykonawcę, album lub pojedynczy utwór do dodania do biblioteki.
  7. Poczekaj, aż program iTunes doda utwory do biblioteki i przeprowadzi skanowanie związane z ciągłym odtwarzaniem.
  8. Jeśli operacja zakończyła się pomyślnie, kontynuuj dodawanie utworów do biblioteki.
  9. Jeśli problem dotyczy jednego z plików, będzie można zauważyć jego ponowne wystąpienie po próbie dodania tego pliku do biblioteki. W tym momencie należy powtórzyć opisane czynności, uważając, aby nie dodać plików powodujących wystąpienie problemu.

Podczas rozwiązywania problemów z programem iTunes dotyczących całego systemu warto spróbować zastosować kilka wskazówek.

• Uaktualnienie oprogramowania antywirusowego

  Wirusy atakujące system Windows mogą zakłócać działanie wielu funkcji komputera, w tym programu iTunes. Upewnij się, że masz zainstalowane aktualne oprogramowanie antywirusowe wraz z uaktualnionymi definicjami wirusów. Użyj go w celu przeprowadzenia skanowania systemu.

  Programy iTunes i ESET NOD32 Antivirus 2.7 dla systemu Windows
  
  Jeśli nie ma dostępnego uaktualnienia oprogramowania antywirusowego, tymczasowo wyłącz posiadane oprogramowanie antywirusowe, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problemy z zamykaniem, zawieszaniem się lub uruchamianiem programu iTunes.

• Konflikty procesów

  Niekiedy inne programy i elementy uruchamiane razem z systemem mogą wchodzić w konflikty z programem iTunes. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy związane z takimi konfliktami.
  

• Usunięcie plików konfiguracyjnych programu iTunes

  Usunięcie plików konfiguracyjnych, które nie nadają się do użytku, a są używane przez program iTunes, może rozwiązać problemy z uruchamianiem.

• Sprawdzenie instalacji programów iTunes i QuickTime

  Nieprawidłowa instalacja programu iTunes lub QuickTime może powodować całą gamę problemów. Dowiedz się, jak w całości ponownie zainstalować programy iTunes i QuickTime.
  

• Eliminacja problemu z cyfrowym podpisywaniem sterowników w systemie Windows

  W pewnych okolicznościach problem z cyfrowym podpisem określonych sterowników systemu Windows XP może uniemożliwiać uruchomienie programu iTunes. Zastosuj poniższą procedurę, aby wyeliminować takie problemy:

  1. Zaznacz wszystkie cztery poniższe wiersze tekstu rozpoczynające się od regsvr32, a następnie wybierz polecenie Kopiuj z menu Edycja przeglądarki internetowej:

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Otwórz Notatnik, wybierając następującą opcję:

     Start > Wszystkie programy > Akcesoria > Notatnik

  3. W Notatniku z menu Edycja wybierz polecenie Wklej. Uwaga: upewnij się, że tekst wyświetlany w Notatniku odpowiada tekstowi podanemu powyżej.
  4. Z menu Plik wybierz polecenie Zapisz jako.
  5. W polu Nazwa pliku wpisz iTunes.bat, a następnie zapisz plik na pulpicie.
  6. Zamknij Notatnik i znajdź plik iTunes.bat. Powinien się on znajdować na pulpicie.
  7. Kliknij dwukrotnie plik. Na ekranie przez około minutę będzie wyświetlane czarne okno. Poczekaj, aż okno automatycznie zniknie, po czym przejdź do następnego punktu.
  8. Teraz można usunąć plik iTunes.bat.
  9. Spróbuj ponownie otworzyć program iTunes.
• Odłączenie komputera od Internetu

  Sprawdź, czy ta czynność pozwoliła rozwiązać problem z zamykaniem, zawieszaniem się lub uruchamianiem programu iTunes.