iTunes for Windows XP: Feilsøking av uventet avslutting, låsing eller startproblemer

Hvis problemet ditt kun oppstår for én brukerkonto, kan noen av forslagene nedenfor løse problemet. Før du fortsetter må du imidlertid gjøre skjulte filer og mapper synlige i Windows. Følg trinn ett til fem i denne artikkelen.

• Fjern iTunes-pluginmoduler

  iTunes-pluginmoduler fra tredjeparts leverandører kan forårsake mange problemer, spesielt hvis pluginmodulen ikke er oppdatert for å være kompatibel med nye versjoner av iTunes. iTunes-pluginmoduler finner du i følgende mappe:

  C:\Documents and Settings\brukernavn\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Fjern iTunes-valgfiler

  Noen av filene som iTunes bruker til å arkivere innstillinger og valg, kan være ubrukelige og forårsake problemer. iTunes har to mapper der valg arkiveres. Flytt en av dem til skrivebordet, og se om problemet vedvarer. Hvis det gjør det, flytter du den tilbake og flytter den andre mappen. Plasseringen av de to valgmappene er:

  • C:\Documents and Settings\brukernavn\Application Data\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documents and Settings\brukernavn\Lokale innstillinger\Programdata\Apple Computer\iTunes
• Gjenopprett iTunes-biblioteket

  Hvis du ikke kan bruke iTunes-biblioteket, kan du kanskje løse problemet ved å bygge det opp på nytt som beskrevet i Gjenopprette iTunes-biblioteket og spillelistene.

• Kontroller om det er problemer i innholdsfilene

  Enkelte ganger kan en bestemt lydfil føre til at iTunes avslutter uventet eller slutter å reagere når det analyserer avspillingsinformasjon. Følg fremgangsmåten nedenfor for å finne ut hvilke(n) fil(er) som forårsaker problemet.

  1. Avslutt iTunes.
  2. Flytt iTunes Library.itl-filen som ligger i C:\Documents and Settings\username\Mine dokumenter\Min musikk\iTunes, til skrivebordet ditt
  3. Åpne iTunes.
  4. Velg Legg til mappe i bibliotek fra Fil-menyen.
  5. Naviger til mappen der musikken finnes. Dette er vanligvis

     C:\Documents and Settings\brukernavn\Mine dokumenter\Min musikk\iTunes\iTunes Media
     
     Merk: Denne mappen kan også hete iTunes Music.

  6. Velg artisten, albumet eller sangen som skal legges til i biblioteket
  7. Vent til iTunes har lagt til sangene i biblioteket, og utfør avspillingsskanningen.
  8. Hvis den er vellykket, fortsetter du å legge tilbake flere sanger i biblioteket.
  9. Hvis det er et problem med en av filene, vil du se at problemet dukker opp igjen når du prøver å legge den til i biblioteket. Nå må du gjenta disse trinnene mens du følger med så du ikke legger til filene som har forårsaket feilen.

Når du feilsøker systemomfattende problemer med iTunes, er det noen ulike forslag du kan prøve.

• Oppdater antivirusprogrammet

  Windows-virus kan forstyrre en rekke datamaskinfunksjoner, inkludert iTunes. Kontroller at du har oppdatert antivirusprogramvare installert, med oppdaterte virusdefinisjoner som du bruker til å skanne systemet.

  iTunes og ESET NOD32 Antivirus 2.7 for Windows
  
  Hvis det ikke er noen antivirusprogramoppdatering tilgjengelig, kan du deaktivere antivirusprogrammet midlertidig for å se om det løser problemet med iTunes.

• Prosesser i konflikt

  Noen ganger kan andre programmer og oppstartsobjekter komme i konflikt med iTunes. Lær hvordan du feilsøker slike konflikter.
  

• Fjern iTunes-konfigurasjonsfiler

  Å fjerne ødelagte konfigurasjonsfiler som iTunes bruker, kan løse oppstartsproblemene.

• Kontroller iTunes- og QuickTime-installasjonene

  Feil installering av iTunes eller QuickTime kan bidra til en rekke problemer. Lær hvordan du fullstendig reinstallerer iTunes og QuickTime.
  

• Reparer digital signering av Windows-drivere

  I noen tilfeller kan et problem med den digitale signeringen av visse Windows XP-drivere hindre iTunes i å starte. Følg denne fremgangsmåten for å løse slike problemer:

  1. Marker alle fire tekstlinjer nedenfor som begynner med regsvr32, og velg deretter Kopier fra Rediger-menyen i nettleseren:

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Åpne Notisblokk ved å gå til

     Start > Alle programmer > Tilbehør > Notisblokk.

  3. Velg Lim inn fra Rediger-menyen i Notisblokk. Merk: Kontroller at teksten som vises i Notisblokk, er den samme som den ovenfor.
  4. Velg Lagre som fra Fil-menyen.
  5. Skriv inn iTunes.bat i Filnavn-boksen, og arkiver filen til skrivebordet.
  6. Lukk Notisblokk, og finn iTunes.bat-filen. Den skal vises på skrivebordet.
  7. Dobbeltklikk på filen. Du vil da se et svart vindu på skjermen i ca. ett minutt. Vent til vinduet forsvinner automatisk, og gå videre til neste trinn.
  8. iTunes.bat-filen kan nå slettes.
  9. Prøv å åpne iTunes igjen.
• Koble datamaskinen fra Internett

  Se om det løser problemet med avslutting, låsing eller startproblemer i iTunes.