iTunes voor Windows XP: oplossing van problemen met onverwacht afsluiten, blokkeren of opstarten

Als uw probleem slechts voorkomt met een bepaalde gebruikersaccount, kunt u met de suggesties hieronder het probleem wellicht oplossen. Voordat u verder gaat is het nodig om verborgen mappen en bestanden zichtbaar te maken in Windows. Volg stappen een tot vijf in dit artikel.

• Verwijder·iTunes-plugins

  iTunes plug-ins van andere fabrikanten kunnen veel problemen veroorzaken, met name als de plug-in niet bijgewerkt is om compatibel te blijven met de nieuwe versies van iTunes. iTunes-plugins vindt u in de volgende map:

  C:\Documenten en instellingen\gebruikersnaam\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Verwijder·bestanden met iTunes-voorkeuren

  Bepaalde bestanden die iTunes gebruikt om instellingen en voorkeuren op te slaan kunnen onbruikbaar zijn en problemen veroorzaken. iTunes heeft twee mappen waarin voorkeuren worden opgeslagen. Verplaats deze naar uw bureaublad en kijk of het probleem blijft voortduren. Indien dit het geval is, zet u deze weer terug en verplaatst u de tweede map. De twee mappen met voorkeuren zijn te vinden onder:

  • C:\Documenten en instellingen\gebruikersnaam\Application Data\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documenten en instellingen\gebruikersnaam\Local Settings\Application Data\Apple Computer\iTunes
• Maak uw iTunes-bibliotheek opnieuw

  Als uw iTunes-bibliotheek is beschadigd, kan het nuttig zijn om deze opnieuw aan te maken zoals beschreven in Uw iTunes-bibliotheek opnieuw aanmaken.

• Zoek naar bestanden waarvan de inhoud problemen geeft

  Soms kan iTunes onverwacht afsluiten door een bepaald audiobestand, of niet langer reageren tijdens het analyseren van aaneensluitende·afspeelinformatie. Om vast te stellen welke bestanden het probleem veroorzaken volgt u de stappen hieronder:

  1. Sluit iTunes af.
  2. Verplaats het bestand iTunes Library.itl van C:\Documenten en instellingen\gebruikersnaam\Mijn documenten\Mijn muziek\iTunes naar uw bureaublad.
  3. Open iTunes.
  4. Kies in het menu BestandMap aan bibliotheek toevoegen.
  5. Ga naar de map waar uw muziek in staat. Dit is gewoonlijk

     C:\Documenten en instellingen\gebruikersnaam\Mijn documenten\Mijn muziek\iTunes\iTunes Media
     
     Opmerking: deze map kan ook "iTunes Muziek" noemen.

  6. Kies een artiest, album of nummer om aan de bibliotheek toe te voegen
  7. Wacht tot iTunes uw muziek met succes aan de bibliotheek heeft toegevoegd en de controle voor aaneengesloten afspelen heeft uitgevoerd.
  8. Indien geslaagd blijft u meer nummers aan uw bibliotheek toevoegen.
  9. Als er een probleem is met een van uw bestanden, merkt u dat het probleem terugkeert wanneer u het bestand probeert toe te voegen aan de bibliotheek. Op dit moment dient u de stappen te herhalen en te zorgen dat u geen bestanden toevoegt waardoor het probleem weer voorkomt.

Als u systeemomvattend gaat zoeken naar oplossingen voor problemen met iTunes kunnen wij u een paar suggesties geven.

• Werk uw antivirus softwareprogramma bij

  Windows-virussen kunnen ongeregeldheden veroorzaken bij verschillende computerfuncties, waaronder iTunes. Zorg dat op uw computer huidige antivirussoftware geïnstalleerd is met bijgewerkte virusdefinities, en gebruik deze om uw systeem te doorzoeken.

  iTunes en ESET NOD32 Antivirus 2.7 voor Windows.
  
  Als er geen antivirus software-update beschikbaar is, zet uw antivirus software dan tijdelijk uit om te zien of dat de problemen met het afsluiten, blokkeren of opstarten van iTunes verhelpt.

• Conflicterende processen

  Soms kunnen bepaalde andere programma's en opstartonderdelen conflicten met iTunes veroorzaken. Lees hier hoe u zulke conflicten kunt oplossen.
  

• Verwijder de configuratiebestanden van iTunes

  Problemen worden mogelijk opgelost door het verwijderen van onbruikbare configuratiebestanden die door iTunes worden gebruikt.

• Controleer de installaties van iTunes en QuickTime

  Onjuiste installatie van iTunes of QuickTime kan bijdragen tot verschillende problemen. Leer hoe u iTunes en QuickTime volledig opnieuw installeert.
  

• Herstel digitale ondertekening van Windows-besturingsbestanden

  In bepaalde gevallen kan een probleem met de digitale ondertekening van bepaalde Windows XP-besturingsbestanden het opstarten van iTunes verhinderen. U corrigeert dergelijke problemen met de volgende stappen:

  1. Markeer alle vier onderstaande regels die beginnen met regsvr32 en kies vervolgens Kopiëren uit het menu Bewerken van uw webbrowser:

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Start het programma Kladblok als volgt:

     Start> Alle programma's > Bureau-accessoires > Kladblok

  3. In Kladblok kiest u vervolgens Plakken uit het menu Bewerken. Opmerking: controleer of de tekst die in Kladblok verschijnt, overeenkomt met de bovenstaande tekst.
  4. Kies Opslaan als uit het menu Bestand.
  5. In het veld Bestandsnaam: typt u iTunes.bat. Sla vervolgens het bestand op het bureaublad op.
  6. Sluit Kladblok en zoek het bestand iTunes.bat. Dit moet op het bureaublad verschijnen.
  7. Dubbelklik op het bestand; er verschijnt nu een zwart venster dat na ongeveer een minuut weer verdwijnt. Wacht tot het venster automatisch wordt gesloten en ga door met de volgende stap.
  8. Het bestand iTunes.bat mag nu worden verwijderd.
  9. Probeer iTunes opnieuw te openen.
• Verbreek de verbinding van de computer met het internet

  Kijk of dit de problemen met het afsluiten, blokkeren of opstarten van iTunes heeft verholpen.