Windows XP용 iTunes: 예기치 않은 종료, 중단 또는 실행 문제 해결 과정

하나의 사용자 계정에서만 문제가 발생하는 경우 아래의 제안 사항 중 몇 가지를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 그러나 계속하기 전에 Windows에서 숨김 파일 및 폴더를 표시해야 합니다. 이 문서의 1~5단계를 수행합니다.

• iTunes 플러그인 제거

  다른 업체 iTunes 플러그인으로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 특히 플러그인이 새 버전의 iTunes와 호환되도록 업데이트되지 않은 경우 문제가 발생합니다. iTunes 플러그인은 다음 디렉토리에 있습니다.

  C:\Documents and Settings\사용자 이름\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• iTunes 환경설정 파일 제거

  iTunes에서 설정과 환경설정을 저장하는 데 사용하는 일부 파일을 사용할 수 없어서 문제가 발생할 수 있습니다. iTunes에는 환경설정이 저장되는 두 개의 폴더가 있습니다. 두 폴더 중 하나를 데스크탑으로 이동하고 문제가 계속 발생하는지 확인합니다. 문제가 계속 발생하면 데스크탑으로 이동한 폴더를 원래 위치로 이동하고 다른 폴더를 제거합니다. 두 개의 환경설정 폴더의 위치는 다음과 같습니다.

  • C:\Documents and Settings\사용자 이름\Application Data\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documents and Settings\사용자 이름\Local Settings\Application Data\Apple Computer\iTunes
• iTunes 보관함 재생성

  iTunes 보관함을 사용할 수 없게 된 경우, "iTunes 보관함 및 재생목록 재생성 방법"에 설명된 대로 보관함을 재구성하면 문제를 해결할 수 있습니다.

• 문제가 있는 콘텐츠 파일 확인

  특정 오디오 파일 때문에 iTunes가 끊김없는 재생목록을 분석할 때 예기치 않게 종료되거나 응답하지 않는 경우가 있습니다. 문제의 원인이 되는 파일을 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. iTunes를 종료합니다.
  2. C:\Documents and Settings\사용자 이름\My Documents\My Music\iTunes에 있는 iTunes Library.itl 파일을 데스크탑으로 이동합니다.
  3. iTunes를 엽니다.
  4. 파일 메뉴에서 보관함에 폴더 추가를 선택합니다.
  5. 음악이 있는 폴더로 이동합니다. 일반적으로 이 폴더는 다음 위치에 있습니다.

     C:\Documents and Settings\사용자 이름\My Documents\My Music\iTunes\iTunes Media
     
     참고: 이 폴더를 "iTunes Music"이라고 할 수도 있습니다.

  6. 보관함에 추가할 아티스트, 앨범 또는 하나의 노래를 선택합니다.
  7. iTunes가 성공적으로 노래를 보관함에 추가하고 끊김없는 재생 스캔을 수행할 때까지 기다립니다.
  8. 성공하면 계속해서 보관함에 노래를 더 추가합니다.
  9. 파일 중 하나에 문제가 있으면 파일을 보관함에 추가하려고 할 때 문제가 다시 나타납니다. 이 시점에서 문제의 원인이 되는 파일을 추가하지 않도록 주의하면서 이러한 단계를 반복해야 합니다.

iTunes에서 시스템 수준의 문제 해결을 수행할 때 몇 가지 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

• 바이러스 방지 소프트웨어 응용 프로그램 업데이트

  Windows 바이러스는 iTunes를 비롯한 다양한 컴퓨터 기능을 방해할 수 있습니다. 바이러스 정의가 업데이트된 최신 바이러스 방지 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하고 해당 소프트웨어를 사용하여 시스템을 검사합니다.

  Windows용 iTunes 및 ESET NOD32 Antivirus 2.7
  
  사용 가능한 바이러스 방지 소프트웨어 업데이트가 없으면 바이러스 방지 소프트웨어를 임시로 비활성화하여 iTunes의 종료, 중단 또는 실행 문제의 해결 여부를 확인하십시오.

• 충돌하는 프로세스

  다른 프로그램과 시작 항목이 iTunes와 충돌하는 경우가 있을 수 있습니다. 충돌 문제 해결 방법을 알아보십시오.
  

• iTunes 구성 파일 제거

  iTunes에서 사용하는 사용할 수 없는 구성 파일을 제거하면 시작 문제를 해결할 수 있습니다.

• iTunes 및 QuickTime 설치 확인

  올바르지 않은 iTunes 또는 QuickTime 설치 때문에 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. iTunes 및 QuickTime 재설치 방법을 알아보십시오.
  

• Windows 드라이버의 디지털 서명 수정

  특정 Windows XP 드라이버의 디지털 서명 문제로 인해 iTunes가 실행되지 않을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 이러한 문제를 수정할 수 있습니다.

  1. regsvr32로 시작되는 다음 4개의 텍스트 행을 모두 선택한 다음 웹 브라우저의 편집 메뉴에서 복사를 선택합니다.

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. 다음 경로를 따라 메모장 프로그램을 엽니다.

     시작 > 모든 프로그램 > 보조프로그램 > 메모장

  3. 메모장의 편집 메뉴에서 붙여넣기를 선택합니다. 참고: 메모장에 나타나는 텍스트가 위에 표시된 텍스트와 동일해야 합니다.
  4. 파일 메뉴에서 다른 이름으로 저장을 선택합니다.
  5. 파일 이름: 필드에 iTunes.bat를 입력하고 파일을 데스크탑에 저장합니다.
  6. 메모장을 닫고 iTunes.bat 파일을 찾습니다. 이 파일이 데스크탑에 나타나야 합니다.
  7. 파일을 이중 클릭하면 잠시 후 화면에 검은색 창이 나타납니다. 이 창이 자동으로 사라질 때까지 기다린 후 다음 단계를 계속합니다.
  8. 이때 iTunes.bat 파일을 삭제할 수 있습니다.
  9. iTunes를 다시 엽니다.
• 인터넷에서 컴퓨터 연결 해제

  이 방법을 통해 iTunes의 종료, 중단 또는 실행 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.