iTunes per Windows XP: risoluzione dei problemi imprevisti di chiusura, blocco o avvio

Se il problema si verifica con un solo account utente,alcuni dei suggerimenti sotto riportati potrebbero risolvere il problema. Prima di procedere, tuttavia, è necessario rendere visibili cartelle e file nascosti di Windows. Segui i passaggi da 1 a 5 descritti in questo articolo.

• Elimina i plug-in di iTunes

  I plug-in di iTunes di terze parti possono causare numerosi problemi, in particolare se un plug-in non è stato aggiornato per renderlo compatibile con le nuove versioni di iTunes. I plug-in di iTunes si trovano nella seguente directory:

  C:\Documents and Settings\nomeutente\Dati applicazioni\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Elimina i file delle preferenze di iTunes

  Alcuni dei file che iTunes utilizza per memorizzare impostazioni e preferenze potrebbero essere inutilizzabili e causare problemi. Le preferenze di iTunes vengono salvate in due cartelle. Sposta una delle cartelle sul desktop e controlla se il problema persiste. In caso affermativo, riporta la cartella alla posizione originale e rimuovi la seconda cartella. Le posizioni delle due cartelle delle preferenze sono:

  • C:\Documents and Settings\nomeutente\Dati applicazioni\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documents and Settings\nomeutente\Impostazioni locali\Dati applicazioni\Apple Computer\iTunes
• Ricrea la libreria iTunes

  Se la libreria iTunes non è più utilizzabile, puoi risolvere il problema ricreandola secondo la procedura descritta in "Come ricreare la libreria e le playlist iTunes".

• Verifica la presenza di file di contenuti con problemi

  Talvolta alcuni file audio possono provocare la chiusura improvvisa di iTunes o la mancata risposta ai comandi durante l'analisi dei dati per la riproduzione senza pause. Per determinare quali archivi potrebbero causare il problema, segui la procedura descritta di seguito:

  1. Esci da iTunes.
  2. Sposta sul desktop l'archivio iTunes Library.itl che si trova in C:\Documents and Settings\nome utente\Documenti\Musica\iTunes.
  3. Avvia iTunes.
  4. Dal menu Archivio, scegli Aggiungi alla libreria.
  5. Passa alla cartella in cui si trova la tua musica. In genere si tratta di

     C:\Documents and Settings\username\My Documents\Musica\iTunes\iTunes Media
     
     Nota: la cartella può chiamarsi anche "iTunes Music".

  6. Scegli un artista, un album o un singolo brano da aggiungere alla libreria.
  7. Attendi che iTunes aggiunga correttamente i brani alla libreria, quindi esegui la scansione per la riproduzione senza pause.
  8. Se l'operazione ha esito positivo, continua ad aggiungere altri brani alla libreria.
  9. Se uno degli archivi presenta problemi, noterai che questo si ripresenta quando tenti di aggiungere tale archivio alla libreria. A questo punto devi ripetere la procedura prestando attenzione a non aggiungere gli archivi che causano il problema.

Per effettuare la risoluzione dei problemi a livello di sistema con iTunes, ti proponiamo alcuni suggerimenti.

• Aggiorna il tuo software antivirus

  I virus di Windows possono interferire con numerose funzionalità del computer, iTunes incluso. Assicurati di avere installato un software antivirus con definizioni dei virus aggiornate e utilizzalo per la scansione del sistema.

  iTunes e antivirus ESET NOD32 2.7 per Windows
  
  Se non è disponibile alcun aggiornamento per il software antivirus, disabilitalo momentaneamente per scoprire se in questo modo i problemi di chiusura, blocco o avvio di iTunes vengono risolti.

• Processi in conflitto

  A volte altri programmi ed elementi di avvio possono entrare in conflitto con iTunes. Leggi come risolvere tali problemi.
  

• Rimozione dei file di configurazione di iTunes

  Dovresti riuscire a risolvere i problemi di avvio rimuovendo i file di configurazione inservibili utilizzati da iTunes.

• Verifica le installazioni di iTunes e QuickTime

  Un'installazione errata di iTunes o QuickTime può causare diversi problemi. Leggi come reinstallare completamente iTunes e QuickTime.
  

• Risoluzione dei problemi di firma digitale dei driver di Windows

  In alcuni casi i problemi di firma digitale di alcuni driver di Windows XP possono impedire l'avvio di iTunes. Utilizza la procedura riportata di seguito per risolvere questo problema:

  1. Evidenzia tutte le 4 righe di testo seguenti che iniziano con regsvr32, quindi scegli Copia dal menu Modifica del browser utilizzato:

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Apri il programma Blocco note come segue:

     Start > Programmi > Accessori > Blocco note

  3. In Blocco note, scegli Incolla dal menu Modifica. Nota: verifica che il testo visualizzato in Blocco note sia uguale a quello riportato in precedenza.
  4. Nel menu File scegli Salva con nome.
  5. Nel campo Nome file: digita iTunes.bat, quindi salva il file sul desktop.
  6. Chiudi il Blocco note e cerca il file iTunes.bat. Dovrebbe venire visualizzato sul desktop.
  7. Fai doppio clic sul file: verrà visualizzata una finestra nera per circa un minuto. Attendi che la finestra si chiuda automaticamente, quindi procedi con il passaggio successivo.
  8. Ora puoi cancellare il file iTunes.bat.
  9. Prova ad aprire nuovamente iTunes.
• Disconnetti il computer da Internet

  Verifica se in questo modo i problemi di chiusura, blocco o avvio di iTunes vengono risolti.