iTunes for Windows XP: Äkillisen sulkeutumisen, jumittumisen ja käynnistyksen ongelmien vianmääritys

Jos ongelma esiintyy vain yhtä käyttäjätiliä käytettäessä, yritä ratkaista ongelma alla kuvattujen ehdotusten avulla. Määritä kuitenkin ennen jatkamista Windowsin piilotiedostot ja -kansiot näkyviksi. Noudata tämän artikkelin vaiheita 1–5.

• Poista iTunesin pluginit

  Muun valmistajan iTunes-pluginit saattavat aiheuttaa monenlaisia ongelmia etenkin silloin, kun niitä ei ole päivitetty yhteensopiviksi iTunesin uusimpien versioiden kanssa. iTunesin pluginit sijaitsevat seuraavassa hakemistossa:

  C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Poista iTunes-asetustiedostot

  Jotkin iTunesin asetustiedostot saattavat olla käyttökelvottomia ja aiheuttaa ongelmia. iTunes tallentaa asetuksia kahteen kansioon. Siirrä toinen niistä työpöydälle ja kokeile, esiintyykö ongelma yhä. Jos ongelma esiintyy, siirrä kansio takaisin ja poista toinen kansio. Asetuskansioiden sijainnit ovat seuraavat:

  • C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Application Data\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Local Settings\Application Data\Apple Computer\iTunes
• Luo iTunes-kirjasto uudelleen

  Jos iTunes-kirjastosta on tullut käyttökelvoton, sen luominen uudelleen artikkelissa iTunes-kirjaston ja -soittolistojen uudelleenluominen kuvatulla tavalla saattaa korjata ongelman.

• Selvitä, onko sisältötiedostoissa ongelmia

  Toisinaan tietty äänitiedosto saattaa saada iTunesin sulkeutumaan äkillisesti tai aiheuttaa sen, että ohjelma ei vastaa, kun se analysoi tauottoman toiston tietoja. Selvitä, mitkä tiedostot saattavat aiheuttaa ongelman toimimalla seuraavasti:

  1. Lopeta iTunes.
  2. Siirrä sijainnissa C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Omat tiedostot\Omat musiikkitiedostot\iTunes oleva iTunes Library.itl -tiedosto työpöydälle
  3. Avaa iTunes.
  4. Valitse Tiedosto-valikosta Lisää kansio kirjastoon.
  5. Siirry kansioon, jossa musiikki sijaitsee. Tavallisesti kansion sijainti on

     C:\Documents and Settings\käyttäjänimi\Omat tiedostot\Omat musiikkitiedostot\iTunes\iTunes Media
     
     Huomautus: Tämän kansion nimi voi olla myös "iTunes Music".

  6. Valitse esittäjä, albumi tai kappale, jonka haluat lisätä kirjastoon
  7. Odota, kunnes iTunes lisää kappaleet kirjastoon ja suorittaa tauottoman toiston tarkistuksen.
  8. Jos toimenpide onnistuu, voit jatkaa kappaleiden lisäämistä kirjastoon.
  9. Jos jokin tiedosto on viallinen, ongelma ilmenee uudelleen, kun yrität lisätä kyseistä tiedostoa kirjastoon. Siinä tapauksessa toista nämä vaiheet ja varo lisäämästä kirjastoon tiedostoja, jotka aiheuttavat ongelman.

iTunesia koskevassa järjestelmänlaajuisessa vianmäärityksessä voidaan kokeilla muutamia eri toimenpiteitä.

• Päivitä virustentorjuntaohjelmisto

  Windows-virukset saattavat häiritä useita tietokoneen toimintoja, mukaan lukien iTunes-ohjelmaa. Varmista, että tietokoneeseen on asennettu ajan tasalla oleva virustentorjuntaohjelmisto ja että virusmääritykset on päivitetty oikein. Tarkista järjestelmä virusten varalta sen avulla.

  iTunes ja ESET NOD32 Antivirus 2.7 for Windows
  
  Jos virustentorjuntaohjelmiston päivitystä ei ole saatavilla, poista virustentorjuntaohjelmisto tilapäisesti käytöstä selvittääksesi, ratkaiseeko tämä iTunesin sulkeutumisen, jumittumisen tai käynnistyksen ongelman.

• Ristiriitaiset prosessit

  Muut ohjelmat ja käynnistykseen liittyvät kohteet saattavat olla joskus ristiriidassa iTunesin kanssa. Tietoja tällaisten ristiriitojen vianmäärityksestä.
  

• iTunes-määritystiedostojen poistaminen

  iTunesin käyttämien käyttökelvottomien määrittelytiedostojen poistaminen saattaa ratkaista käynnistysongelmat.

• Tarkista iTunes- ja QuickTime-asennukset

  Väärin asennettu iTunes tai QuickTime saattaa aiheuttaa erilaisia ongelmia. Tietoja siitä, miten iTunes ja QuickTime voidaan asentaa kokonaan uudelleen.
  

• Korjaa Windows-ohjainten digitaaliset allekirjoitukset

  Joissakin tapauksissa tiettyjen Windows XP -ohjainten digitaalisten allekirjoitusten ongelma saattaa estää iTunesia käynnistymästä. Korjaa kyseiset ongelmat toimimalla seuraavasti:

  1. Korosta kaikki seuraavat neljä tekstiriviä, jotka alkavat merkkijonolla regsvr32, ja valitse sitten selaimen Muokkaa-valikosta Kopioi:

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Avaa Muistio-ohjelma siirtymällä kohtaan:

     Käynnistä > Kaikki ohjelmat > Apuohjelmat > Muistio

  3. Valitse Muistiossa Muokkaa-valikosta Liitä. Huomautus: Varmista, että Muistiossa näkyvä teksti on sama kuin yllä oleva teksti.
  4. Valitse Tiedosto-valikosta Tallenna nimellä.
  5. Kirjoita Tiedostonimi:-kenttään iTunes.bat ja tallenna tiedosto työpöydälle.
  6. Sulje Muistio ja paikanna iTunes.bat-tiedosto. Sen pitäisi näkyä työpöydällä.
  7. Kaksoisosoita tiedostoa, jolloin näyttöön tulee musta ikkuna noin minuutin ajaksi. Odota, että ikkuna sulkeutuu automaattisesti, ja jatka sitten seuraavaan vaiheeseen.
  8. iTunes.bat-tiedosto voidaan nyt poistaa.
  9. Yritä avata iTunes uudelleen.
• Katkaise tietokoneen yhteys Internetiin

  Kokeile, ratkaiseeko tämä iTunesin sulkeutumisen, jumittumisen tai käynnistyksen ongelman.