iTunes für Windows XP: Fehlerbehebung bei unerwartetem Beenden, Einfrieren oder Neustart

Falls das Problem nur in Verbindung mit einem Benutzerkonto auftritt, können die folgenden Lösungsvorschläge nützlich sein. Zunächst müssen Sie jedoch alle ausgeblendeten Dateien und Ordner unter Windows sichtbar machen. Befolgen Sie die Schritte eins bis fünf in diesem Artikel.

• iTunes-Plug-Ins entfernen

  Plug-Ins von Drittanbietern können viele Probleme verursachen, insbesondere wenn das Plug-In nicht aktualisiert wurde, um mit den neuen Versionen von iTunes kompatibel zu sein. iTunes-Plug-Ins werden an folgender Stelle gesichert:

  C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• iTunes-Einstellungsdateien entfernen

  Manche der Dateien, die iTunes zum Sichern von Einstellungen verwendet, verursachen möglicherweise Probleme. iTunes verfügt über zwei Ordner, in denen Einstellungen gesichert werden. Bewegen Sie einen der Ordner auf den Desktop, und stellen Sie fest, ob das Problem weiterhin auftritt. Ist dies der Fall, bewegen Sie den Ordner zurück an seinen Platz, und entfernen Sie den zweiten Ordner. Dies sind die Pfade der beiden Einstellungsordner:

  • C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Anwendungsdaten\Apple Computer\iTunes
  • C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Apple Computer\iTunes
• iTunes-Mediathek neu erstellen

  Falls Ihre iTunes-Mediathek nicht verwendbar ist, kann eine Neuerstellung, wie sie im Artikel "So erstellen Sie die iTunes-Mediathek und Wiedergabelisten neu" beschrieben wird, das Problem lösen.

• Nach fehlerhaften Inhaltsdateien suchen

  Manchmal kann eine bestimmte Audiodatei dazu führen, dass iTunes unerwartet beendet wird oder nicht mehr reagiert, wenn Informationen zur lückenlosen Wiedergabe analysiert werden. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um zu bestimmen, welche Datei(en) das Problem hervorrufen könnten:

  1. Beenden Sie iTunes.
  2. Verschieben Sie die .itl-Datei für die iTunes-Mediathek, die sich unter C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Eigene Dokumente\Eigene Musik\iTunes befindet, auf den Schreibtisch.
  3. Öffnen Sie iTunes.
  4. Wählen Sie im Menü "Datei" die Option "Ordner zur Mediathek hinzufügen".
  5. Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem sich Ihre Musikdateien befinden. Normalerweise sind diese an folgender Stelle gespeichert:

     C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzername\Eigene Dokumente\Eigene Musik\iTunes\iTunes Music

  6. Wählen Sie einen Interpreten, ein Album oder einen einzelnen Titel, der zur Mediathek hinzugefügt werden soll.
  7. Warten Sie, bis iTunes die Titel erfolgreich zu Ihrer Mediathek hinzugefügt hat, und führen Sie den Scan für die lückenlose Wiedergabe aus.
  8. Falls dieser erfolgreich ausgeführt wird, fügen Sie weitere Titel zu Ihrer Mediathek hinzu.
  9. Falls eine Ihrer Dateien fehlerhaft ist, erkennen Sie dies daran, dass das Problem wieder auftritt, sobald Sie versuchen, die Datei zur Mediathek hinzuzufügen. In diesem Fall sollten Sie diese Schritte erneut ausführen und dabei darauf achten, dass Sie die Dateien, bei denen das Problem auftritt, nicht noch einmal hinzufügen.

Bei der Behebung systemweiter Fehler in iTunes gibt es mehrere Lösungsmöglichkeiten.

• Aktualisieren Sie Ihre Virenschutzsoftware

  Windows-Viren können verschiedene Funktionen des Computers, einschließlich iTunes, beeinträchtigen. Überzeugen Sie sich, dass Sie eine aktuelle Virenschutzsoftware installiert haben und dass die Virenbibliotheken aktualisiert sind. Verwenden Sie die Software, um Ihr System zu scannen.

  iTunes und ESET NOD32 Antivirus 2.7 für Windows
  
  Wenn kein Update für die Virenschutzsoftware verfügbar ist, deaktivieren Sie vorübergehend die Virenschutzsoftware, um festzustellen, ob dadurch das Problem des unerwarteten Beendens, Einfrierens bzw. des Neustarts von iTunes behoben wird.

• Prozessunverträglichkeiten

  Es kann vorkommen, dass andere Programme und Startelemente mit iTunes in Konflikt stehen. Lesen Sie hier, wie Sie auf solche Prozessunverträglichkeiten reagieren können.
  

• iTunes-Konfigurationsdateien entfernen

  Mithilfe des Artikels iTunes für Windows lässt sich in Windows XP oder Windows 2000 nach dem Upgrade nicht öffnen lassen sich Startprobleme möglicherweise lösen.

• iTunes- und QuickTime-Installationen überprüfen

  Eine fehlerhafte Installation von iTunes oder QuickTime kann zu einer Reihe von Problemen führen. Probleme beim Installieren von iTunes oder QuickTime für Windows
  

• Digitale Signatur von Windows-Treibern reparieren

  In einigen Fällen verhindert die digitale Signatur bestimmter Windows XP-Treiber das Starten von iTunes. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

  1. Markieren Sie alle der folgenden 4 Zeilen, die mit "regsvr32" beginnen, und wählen Sie anschließend die Option "Kopieren" aus dem Menü "Bearbeiten" Ihres Webbrowsers:

      

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Öffnen Sie "Editor", indem Sie zum folgenden Pfad navigieren:

     "Start > Programme > Zubehör > Editor"

  3. Wählen Sie im Editor im Menü "Bearbeiten" die Option "Einfügen". Hinweis: Vergewissern Sie sich, dass der im Editor angezeigte Text dem oben aufgeführten Text entspricht.
  4. Wählen Sie im Menü "Datei" die Option "Speichern unter".
  5. Geben Sie im Feld "Dateiname:" iTunes.bat ein, und speichern Sie die Datei auf dem Desktop.
  6. Schließen Sie Notepad, und suchen Sie die Datei iTunes.bat. Die Datei sollte auf dem Desktop angezeigt werden.
  7. Doppelklicken Sie auf die Datei. Es wird ca. eine Minute lang ein schwarzes Fenster auf dem Bildschirm angezeigt. Warten Sie, bis das Fenster automatisch ausgeblendet wird, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  8. Die Datei iTunes.bat kann jetzt gelöscht werden.
  9. Versuchen Sie erneut, iTunes zu öffnen.
• Computer vom Internet trennen

  Stellen Sie fest, ob dadurch das Problem des unerwarteten Beendens, Einfrierens bzw. des Neustarts von iTunes behoben werden kann.