iTunes til Windows XP: Fejlfinding af uventede afslutninger, fastfrysninger eller startproblemer

Hvis dit problem kun opstår i én brugerkonto, kan nogle af forslagene nedenfor muligvis løse det. Før du går i gang, skal du imidlertid gøre skjulte filer og mapper synlige i Windows. Følg trin et til fem i denne artikel.

• Fjern iTunes-tilbehør

  iTunes-tilbehør fra tredjepart kan forårsage mange problemer, især hvis tilbehøret ikke er opdateret, så det er kompatibelt med nye versioner af iTunes. iTunes-tilbehør er placeret i følgende bibliotek:

  C:\Documents and Settings\brugernavn\Application Data\Apple Computer\iTunes\iTunes Plug-ins

• Fjern indstillingsfiler i iTunes

  Nogle af de filer, som iTunes bruger til at gemme indstillinger og præferencer, kan være ubrugelige og skabe problemer. iTunes indeholder to mapper, hvor indstillinger gemmes. Flyt en af dem til skrivebordet og se, om problemet varer ved. Hvis det er tilfældet, skal du flytte mappen tilbage og fjerne den anden mappe. Stien til de to indstillingsmapper er følgende:

  • C:\Documents and Settings\brugernavn\Application Data\Apple Computer\iTunes
  • C:\Documents and Settings\brugernavn\Lokale indstillinger\Application Data\Apple Computer\iTunes
• Opret iTunes-biblioteket igen

  Hvis dit bibliotek i iTunes er blevet ubrugeligt, skal du genopbygge det som beskrevet i Sådan genoprettes bibliotek og spillelister i iTunes. Dette kan muligvis løse problemet.

• Kontroller, om der er indholdsfiler med problemer

  Nogle gange kan en bestemt lydfil bevirke, at iTunes afsluttes uventet eller holder op med at reagere under analyse af oplysninger om uafbrudt afspilning. Følg trinnene nedenfor for at bestemme, hvilken eller hvilke filer der kan forårsage problemet:

  1. Afslut iTunes.
  2. Flyt filen iTunes Library.itl fra C:\Documents and Settings\brugernavn\Dokumenter\Musik\iTunes til dit skrivebord.
  3. Åbn iTunes.
  4. Vælg Føj mappe til bibliotek i menuen Filer.
  5. Naviger til den mappe, hvor musikken er placeret. Dette er normalt her

     C:\Documents and Settings\brugernavn\Dokumenter\Musik\iTunes\iTunes Media.
     
     Bemærk! Mappens navn kan også være "iTunes Music".

  6. Vælg en kunster, et album eller en enkelt sang, der skal føjes til biblioteket.
  7. Vent, mens iTunes føjer sangene til biblioteket, og udfører scanningen af uafbrudt afspilning.
  8. Hvis det lykkedes, kan du fortsætte med at føje sange til biblioteket.
  9. Hvis der er et problem med en af filerne, kan du se, at problemet vender tilbage, når du har forsøgt at føje filen til biblioteket. Nu skal du gentage disse trin, og undgå at tilføje de filer, der forårsager problemet.

Når du foretager fejlfinding af systemproblemer i iTunes, kan følgende forslag muligvis være en hjælp.

• Opdater antivirusprogrammet

  Windows-virus kan berøre forskellige computerfunktioner, herunder iTunes. Sørg for, at du har et opdateret antivirusprogram installeret med opdaterede virusdefinitioner, og brug det til at scanne systemet.

  iTunes og ESET NOD32 Antivirus 2.7 til Windows.
  
  Hvis der ikke er nogen opdatering tilgængelig til antivirusprogrammet, skal du midlertidigt slå antivirusprogrammet fra for at se, om det løser problemerne med afslutning, fastfrysning eller start i iTunes.

• Konflikter mellem processer

  Nogle gange kan andre programmer og startelementer forårsage en konflikt med iTunes. Sådan bruges MSCONFIG til at udføre fejlfinding på konflikter i Windows XP.
  

• Fjern iTunes-konfigurationsfiler

  Fjernelse af ubrugelige konfigurationsfiler, som iTunes benytter, kan løse startproblemer.

• Kontroller iTunes- og QuickTime-installationerne

  En forkert installation af iTunes eller QuickTime kan bidrage til forskellige problemer. Problemer med at installere iTunes eller QuickTime til Windows.
  

• Ret digital signering af Windows-drivere

  I nogle tilfælde kan et problem med den digitale signering af visse Windows XP-drivere forhindre iTunes i at starte. Følg nedenstående trin for at løse disse problemer:

  1. Fremhæv de fire følgende tekstlinjer, der begynder med regsvr32, og vælg derefter Kopier i menuen Rediger i webbrowseren:

     regsvr32 /s wintrust.dll
     regsvr32 /s softpub.dll
     regsvr32 /s mssip32.dll
     regsvr32 /s initpki.dll
     

  2. Åbn programmet Notesblok ved at navigere til:

     Start > Alle programmer > Tilbehør > Notesblok.

  3. Vælg Sæt ind i menuen Rediger i Notesblok. Bemærk! Kontroller, at den tekst, der vises i Notesblok, er den samme som den, der vises ovenfor.
  4. Vælg Gem som i menuen Filer.
  5. Indtast iTunes.bat i feltet Filnavn og gem filen på skrivebordet.
  6. Luk Notesblok, og find frem til filen iTunes.bat. Den burde være på skrivebordet.
  7. Dobbeltklik på filen, og du får vist et sort vindue, der forbliver på skærmen i cirka et minut. Vent, indtil vinduet automatisk forsvinder, og fortsæt til næste trin.
  8. Filen iTunes.bat kan nu slettes.
  9. Prøv at åbne iTunes igen.
• Afbryd computerens forbindelse til internettet

  Se, om det løser problemerne med afslutning, fastfrysning og start i iTunes.