iPod не отображается в iTunes и на рабочем столе Mac

Устранение неисправностей

Аппаратная перезагрузка, повтор, программная перезагрузка, переустановка ПО, восстановление заводских настроек

Перед началом работы убедитесь в том, что iPod полностью заряжен, после чего переместите переключатель Hold в положение «Вкл.», а затем «Выкл.».

1. Выполните перезагрузкуустройства iPod.
2. Повторите попытку, используя другой USB-порт или FireWire.
3. Перезагрузите компьютер и убедитесь в том, что установлены последние обновления программного обеспечения.
4. Удалите программное обеспечение iTunes и переустановите последнюю версию iTunes с веб-сайта.
5. Восстановите настройки iPod. См. раздел «Обновление и восстановление программного обеспечения iPod» в руководстве пользователя.

iPod по-прежнему не отображается?

Существует несколько причин, по которым плеер iPod не отображается в программе iTunes или в Finder при его подключении к компьютеру Mac. Наиболее вероятные причины перечислены ниже в логическом порядке (приведены сведения как о подключении iPod через USB-порт, так и FireWire). Проверьте все пункты по очереди, начиная с верхнего элемента в списке, чтобы выявить именно тот, который препятствует отображению iPod.

Аккумулятор разряжен

Здесь перечислены признаки полной разрядки аккумулятора. Если это ваш случай, подождите 30 минут, пока iPod не зарядится.

Подключение к клавиатуре или другому устройству USB

При подключении любой модели iPod (кроме iPod shuffle) к маломощному USB-порту (например, на клавиатуре или USB-концентраторе с питанием через шину) на экран может выводится следующее уведомление о недостаточной подаче питания на устройство USB:

Если нажать кнопку «ОК», iPod не будет отображаться в списке устройств. Подключите iPod к одному из USB-портов компьютера или к USB-концентратору, на который подается питание (например, подключающемуся к электрической розетке).

Если используется USB-порт, а не FireWire, он не будет отображаться в iTunes, пока не будет установлена версия ОС Mac OS X 10.3.4 или более поздняя. Если нет возможности обновить программное обеспечение, используйте порт FireWire. Примечание. iPod shuffle, iPod nano, iPod пятого поколения и iPod classic поддерживают синхронизацию только через интерфейс USB.

Компьютер Mac находится в спящем режиме

Для того чтобы распознать iPod, компьютер должен находится в рабочем режиме. Выведите его из спящего режима перед подключением iPod.

Компьютер не отвечает требованиям к системе, предъявляемым iPod

Компьютер Mac должен отвечать перечисленным требованиям к системе, предъявляемым iPod.

Платы FireWire, USB и PC Card сторонних производителей не поддерживаются устройствами Apple и могут не работать.

Отсутствуют некоторые системные программы

Установите на компьютере последнюю версию iTunes. Если на компьютере используется система Mac OS X, программа iTunes должна быть установлена на загрузочном диске. Перейдите на страницу загрузки iTunes, чтобы загрузить последнюю версию iTunes для Mac OS X.

В цепочке FireWire слишком много устройств

Компьютер Mac может обеспечивать питанием устройства FireWire, не имеющие собственного источника питания, например жесткие диски, камеры и iPod. Если к компьютеру подключено слишком много таких устройств, он может не распознавать iPod. Для того чтобы проверить, имеет ли место именно этот случай:

1. Отключите все устройства от портов FireWire вашего компьютера.
2. Подключите iPod к порту FireWire компьютера с помощью кабеля FireWire, входящего в комплект поставки iPod.

Если после этого компьютер Mac распознает iPod, подумайте о приобретении концентратора FireWire для подключения устройств, не имеющих источника питания. Концентраторы можно приобрести в магазине Apple.

iPod завис

Если iPod заблокирован или завис, компьютер Mac не может его распознать. Чтобы устранить эту проблему, перезагрузите устройство iPod.

Примечание. Аппаратная перезагрузка iPod не приводит к изменению аудиофайлов и прочих файлов, однако пользовательские настройки могут не сохраниться.

Кабель FireWire или USB для iPod неисправен

1. Удостоверьтесь в том, что используете кабель, входящий в комплект поставки вашего iPod. Некоторые кабели сторонних производителей могут некорректно работать с iPod.
2. Убедитесь в отсутствии помех или загрязнений, блокирующих порт FireWire или USB компьютера.
3. Проверьте подключения, чтобы убедиться в том, что кабель надежно подключен. Примечание. Если вы используете iPod shuffle (2-го поколения), убедитесь, что iPod надежно установлен в док-станцию iPod shuffle.
4. Попробуйте подключить заведомо исправное устройство с интерфейсом FireWire или USB с помощью кабеля для подключения док-станции (при наличии).

Если использование другого кабеля решает возникшую проблему, значит кабель iPod необходимо заменить. Новый кабель iPod можно заказать на веб-сайте службы поддержки iPod.

Порт компьютера неисправен

1. Проверьте надежность подключений.
2. Попробуйте подключить плеер к заведомо исправному порту FireWire или USB на этом или другом компьютере (при наличии).

Если это помогло решить проблему, обратитесь к руководству по обслуживанию и поддержке компьютера, в котором содержаться сведения о ремонте порта. Если компьютер не распознает никакие устройства FireWire, подключенные к любому из подобных портов, см. эту статью.

Структура разделов жесткого диска iPod повреждена или изменена

Если при повторном форматировании жесткого диска iPod что-то привело к изменению или повреждению структуры его разделов, iPod может не распознаваться в iTunes или Finder. Чтобы устранить эту проблему, восстановите настройки iPod.

Внимание! Восстановление ПО приведет к удалению всех песен и файлов. Этот процесс нельзя отменить. Всегда создавайте резервные копии важных данных перед выполнением восстановления iPod.

Порт iPod неисправен

1. Убедитесь в отсутствии помех и загрязнений, блокирующих разъем для подключения док-станции или порт FireWire на iPod.
2. Проверьте правильность подключения, чтобы убедиться в том, что кабель полностью вставлен в разъем для подключения док-станции или FireWire.

Если это не помогло устранить проблему, возможно, ваш iPod нуждается в обслуживании. Эту услугу можно заказать на веб-сайте службы поддержки iPod.