iPod ikke gjenkjent i iTunes og på skrivebordet for Mac

Løsning

Nullstill, Prøv på nytt, Start på nytt, Installer på nytt, Gjenopprett

Påse at iPod er fulladet før du begynner, og slå deretter hold-bryteren på og av.

1. Nullstil din iPod.
2. Forsøk med en annen USB- eller FireWire-port.
3. Start datamaskinen på nytt, og kontroller om du har installert de nyeste programoppdateringene.
4. Fjern iTunes-programmet, og installer siste versjon av iTunes-programmet fra Internett.
5. Gjenopprett din iPod. Les om oppdatering og gjenoppretting av iPod-programmet i brukerhåndboken.

Kan du fremdeles ikke se iPod?

Forskjellige forhold kan hindre at iPod-spilleren vises i iTunes eller Finder når du kobler den til en Mac-maskin. De mest sannsynlige årsakene vises i logisk rekkefølge nedenfor (du finner opplysninger om både USB- og FireWire-tilkoblinger for iPod). Kontroller én årsak om gangen. Begynn øverst på listen for å finne ut hvorfor iPod ikke vises.

Er batteriet utladet?

Klikk her for å finne ut hva du får se hvis batteriet er helt utladet. Hvis det er dette du ser, skal du vente i 30 minutter mens iPod-spilleren lader.

Du kobler til et USB-tastatur eller annen USB-enhet

Hvis du kobler iPod til en USB-port med lav strømtilførsel (slik som på tastaturet ditt eller en bus-forsynt USB-hub), kan det for alle modeller av iPod (med unntak av iPod shuffle) vises en USB lav strømtilførsel-melding:

Hvis du klikker på OK, vises ikke iPod-spilleren. Sørg for å koble iPod-spilleren direkte til en av datamaskinens USB-porter eller til en USB-hub med egen strømforsyning.

Hvis du bruker USB fremfor FireWire til å koble til, vil den ikke  vises i iTunes med mindre du oppdaterer til Mc OS X 10.3.4 eller senere. Hvis du ikke kan oppdatere programvaren, kan du bruke FireWire i stedet. Merknad: iPod shuffle, iPod nano, iPod (femte generasjon) og iPod classic kan bare synkronisere via USB.

Mac-maskinen er i dvalemodus

Mac-maskinen kan ikke registrere iPod-spilleren så lenge den er i dvalemodus. Husk å aktivere maskinen fra dvalemodus før du kobler til iPod-spilleren.

Mac-maskinen oppfyller ikke systemkrav som iPod-spilleren setter.

Forsikre deg om at Mac-maskinen oppfyller iPod-spillerens systemkrav.

Det er mulig at FireWire- og USB-kort og PC-kort fra tredjepartsleverandører ikke virker og heller ikke støttes av Apple.

Du mangler noe systemprogramvare.

Forsikre deg om at du har den nyeste versjonen av iTunes installert på datamaskinen. Hvis du bruker Mac OS X, må du kontrollere om iTunes er installert på oppstartdisken og ikke på et annet volum. Se iTunes' nedlastingsside om du kan finne den nyeste versjonen av iTunes for Mac OS X.

Det er for mange enheter i FireWire-kjeden.

Mac-maskinen kan brukes som strømkilde til FireWire-enheter som ikke har sin egen strømkilde, f.eks. harddisker, kamera og (naturligvis) iPod. Hvis du har koblet for mange av denne typen enheter til datamaskinen, er det mulig at Mac-maskinen ikke greier å kjenne igjen iPod-spilleren. Slik kan du finne ut om dette er tilfelle:

1. Koble alle enheter fra FireWire-portene på datamaskinen.
2. Koble iPod-spilleren til datamaskinens FireWire-port med FireWire-kabelen som fulgte med iPod-spilleren.

Hvis Mac-maskinen gjenkjenner iPod-spilleren, bør du vurdere å kjøpe en FireWire-hub med egen strømforsyning, for tilkobling av enheter uten egen strømforsyning. Du finner slike huber på Apple Store.

iPod-spilleren har "frosset"

Hvis iPod-spilleren har "frosset" eller er låst, kan den ikke registreres på Mac-maskinen. For å løse dette

Merknad:Når du tilbakestiller iPod-spilleren, blir all musikk og alle filer arkivert, men det er mulig du mister noen av innstillingene du har valgt.

FireWire- eller USB-kabelen til iPod-spilleren er defekt.

1. Pass på at du bruker den kabelen som fulgte med iPod-spilleren. Enkelte kabler som er levert av tredjeparter, fungerer ikke riktig med iPod.
2. Forsikre deg om det ikke er noe som står i eller blokkerer datamaskinens FireWire- eller USB-port.
3. Sjekk koblingene for å være sikker på at kabelen sitter godt i. Merknad. Hvis du bruker en iPod shuffle (andregenerasjons) må du passe på at iPod-en er trygt satt inn i iPod shuffle-dokkingen.
4. Prøv eventuelt en annen FireWire- eller USB-port som du vet fungerer, gjennom dokkingtilkoblingen.

Hvis problemet ble løst da du byttet ut den gamle kabelen med en ny, skal du skifte den opprinnelige kabelen. Du kan bestille en erstatnings-iPod-kabel fra iPod Service webområde.

Det er noe galt med porten på datamaskinen.

1. Pass på at alle kabelforbindelser sitter godt.
2. Prøv en annen FireWire- eller USB-port som du vet fungerer på samme datamaskin, eventuelt på en annen maskin.

Hvis dette løser problemet, slår du opp i datamaskinens håndbok for service og støtte for å finne ut hvordan du kan reparere porten på datamaskinen. Hvis datamaskinen din ikke kjenner igjen noen FireWire-enheter på noen port, bør du se her.

Formateringen på iPod-spillerens harddisk er ødelagt eller endret.

Hvis du har formatert iPod-harddisken på nytt, eller hvis diskformatet er skadet eller har blitt endret på annen måte, er det mulig at iPod-spilleren ikke blir gjenkjent i Finder. For å løse dette problemet må du gjenopprett iPod.

Advarsel:Under gjenopprettingen blir alle sanger og filer slettet. Denne prosessen kan ikke angres. Lag alltid en sikkerhetskopi av viktige data før du gjenoppretter iPod-spilleren.

Det er noe galt med porten på iPod-spilleren.

1. Kontroller at ingenting ligger i eller blokkerer dokktilkoblingen eller FireWire-porten på iPod-spilleren.
2. Sjekk koblingen for å være sikker på at kabelen til dokktilkoblingen eller FireWire-porten sitter godt i.

Hvis dette ikke løser problemet, trenger muligens iPod-spilleren service. Du kan bestille service på iPod servicenettside.