iTunes 및 Mac 데스크탑에서 iPod이 인식되지 않음

해결

재설정, 재시도, 재시동, 재설치, 복원

시작하기 전에 iPod이 완전히 충전되어 있는지 확인한 다음 잠금 스위치를 켰다가 끄십시오.

1. iPod을 재설정하십시오.
2. 다른 USB 또는 FireWire 포트를 사용해 보십시오.
3. 컴퓨터를 재시동하고 최신 소프트웨어 업데이트가 설치되어 있는지 확인하십시오.
4. iTunes 소프트웨어를 제거한 다음 웹에 있는 최신 버전의 iTunes 소프트웨어를 다시 설치하십시오.
5. iPod을 복원하십시오. 사용 설명서에서 "iPod 소프트웨어 업데이트 및 복원"을 참조하십시오.

여전히 iPod이 보이지 않습니까?

iPod을 Mac에 연결할 때 iPod이 iTunes 또는 Finder에 나타나지 않는 이유에는 몇 가지가 있습니다. 이유는 논리적인 순서대로 아래에 나열되어 있습니다(USB와 FireWire iPod 연결에 대한 정보를 모두 찾습니다). 목록의 맨 위부터 하나씩 확인하여 iPod이 표시되지 않는 원인이 맞는지 확인합니다.

배터리가 방전되었습니까?

배터리가 완전히 방전되었을 경우 표시되는 이미지를 찾으려면 여기를 클릭하십시오. 이 이미지가 표시되는 경우에는 iPod을 충전하는 데 30분이 걸립니다.

USB 키보드 또는 기타 USB 장비에 연결되어 있음

iPod(iPod shuffle 제외)의 어떤 모델이든지 저전력 USB 포트(키보드 또는 버스 전원 공급 USB 허브)에 연결하면 USB 전원 부족 경고가 표시될 수 있습니다.

승인을 클릭하면 iPod이 표시되지 않습니다. iPod이 컴퓨터 USB 포트 중 하나 또는 전원 공급(전기 콘센트에 연결된 상태) USB 허브에 직접 연결되었는지 확인합니다.

FireWire 대신 USB를 사용하여 연결하는 경우 Mac OS X 10.3.4 이상으로 업데이트해야 iTunes에 표시됩니다. 소프트웨어를 업데이트할 수 없으면 대신 FireWire를 사용하십시오. 참고: iPod shuffle, iPod nano, iPod (5세대), iPod classic은 USB를 통해서만 동기화할 수 있습니다.

Mac이 잠든 상태임

iPod을 인식하려면 Mac이 깨어 있어야 합니다. iPod에 연결하기 전에 컴퓨터가 깨어 있는지 확인하십시오.

Mac이 iPod 시스템 요구사항을 만족하지 않음

Mac이 iPod 최소 시스템 요구사항을 충족하는지 확인하십시오.

다른 업체 FireWire와 USB 카드 및 PC 카드는 작동하지 않을 수 있으며 Apple에서 지원되지 않습니다.

일부 시스템 소프트웨어가 없음

컴퓨터에 설치된 iTunes가 최신 버전인지 확인하십시오. Mac OS X를 사용 중인 경우 iTunes가 다른 볼륨이 아닌 시작 디스크에 설치되었는지 확인하십시오. iTunes 다운로드 페이지에서 Mac OS X용 iTunes 최신 버전을 확인하십시오.

FireWire 체인에 너무 많은 장치가 있음

Mac은 하드 드라이브, 카메라, iPod과 같은 자기 전원 공급원이 없는 FireWire 장치에 전원을 공급할 수 있습니다. 이러한 유형의 장치가 사용자 컴퓨터에 너무 많이 연결되면 Mac에서 iPod을 인식하지 못할 수 있습니다. 이런 경우인지 확인하려면

1. 컴퓨터의 FireWire 포트에서 모든 장비를 분리합니다.
2. iPod와 함께 제공된 FireWire 케이블을 사용하여 컴퓨터의 FireWire 포트에 iPod을 연결합니다.

Mac이 iPod을 인식하면 전원 공급 FireWire 허브를 구매하여 전원을 공급하지 않는 장비에 연결해 봅니다. 이러한 허브는 Apple Store에서 구입할 수 있습니다.

iPod이 정지됨

iPod이 잠겼거나 정지된 경우 Mac에서 iPod을 확인할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 iPod을 재설정하십시오.

참고: iPod을 재설정하면 모든 음악 및 파일은 저장되지만 일부 사용자화된 설정은 손실될 수 있습니다.

iPod FireWire 또는 USB 케이블에 결함이 있음

1. iPod과 함께 제공된 케이블을 사용하는지 확인하십시오. 다른 업체 케이블의 경우 iPod이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
2. 컴퓨터의 FireWire 또는 USB 포트에 이물질이 있거나 막혀 있지 않은지 확인합니다.
3. 연결 상태를 확인하여 케이블이 완전히 꽂혀 있는지 확인합니다. 참고: iPod shuffle (2세대)를 사용하는 경우 iPod이 iPod shuffle Dock에 제대로 삽입되었는지 확인하십시오.
4. 정상인 다른 FireWire 또는 USB가 있을 경우 Dock 커넥터 케이블에 사용해 보십시오.

이전 케이블을 다른 것으로 교체하여 문제가 해결되면 원래 케이블을 교체해야 합니다. iPod 서비스 웹 사이트에서 iPod 케이블 교체를 주문할 수 있습니다.

컴퓨터 포트에 결함이 있음

1. 안전하게 연결되어 있는지 확인하십시오.
2. 사용자 컴퓨터나 다른 컴퓨터에 정상인 다른 FireWire 또는 USB가 있는 경우 사용해 보십시오.

이 방법으로 문제가 해결되면 컴퓨터 서비스 및 지원 안내서에서 컴퓨터 포트를 수리 방법을 알아 보십시오. 컴퓨터의 어떤 포트에 연결해도 FireWire 장비를 인식하지 못하면 여기를 확인하십시오.

iPod 하드 디스크의 포맷이 손상되었거나 변경됨

iPod의 하드 디스크가 재포맷되었을 경우 또는 무엇인가가 손상되었거나 디스크 포맷을 변경한 경우 iTunes 또는 Finder가 iPod을 인식하지 못할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 iPod을 복원하십시오.

경고: 복원 과정에서 모든 노래와 파일이 삭제됩니다. 이 과정은 취소할 수 없습니다. 따라서 iPod을 복원하기 전에 중요 데이터를 항상 백업하십시오.

iPod 포트에 결함이 있음

1. iPod의 Dock 커넥터나 FireWire 포트에 이물질이 있거나 막혀 있지 않은지 확인합니다.
2. Dock 커넥터 또는 FireWire 케이블이 제대로 연결되었는지 확인합니다.

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 iPod 서비스를 받아야 합니다. iPod 서비스 웹 사이트에서 서비스를 요청할 수 있습니다.