iTunes Store：查找丢失的购买项目和下载

解决

在电脑中查找文件

如果音乐或视频仍然在 iTunes 资料库中列出，但您不知道它在电脑上的位置，请参阅此文章以了解在电脑上查找项目的步骤。

如果在 iTunes 中找不到音乐或视频，可尝试在电脑中搜索此文件 — Windows 用户请使用 Windows 资源管理器，Mac 用户请使用 Spotlight 或 Finder。第一个步骤是搜索以 .m4p（音频）、.m4v（视频）、.m4b（购买的有声读物）、.m4a（AAC 或 iTunes Plus 视频）、.ipa（iPhone 和 iPod touch 应用程序）或 .ipg（iPod 游戏）结尾的文件。这些是从 iTunes Store 购买的音乐、视频、有声读物、iTunes Plus、iPhone 和 iPod touch 应用程序以及 iPod 游戏文件的文件扩展名。有时 iTunes 资料库会被清空，即使您并没有删除原来导入或购买的音乐或视频。

Windows Vista 和 Windows 7

1. 在开始菜单的“搜索”字段中键入 .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r、.m4a、.ipa、ipg、.ite 或 .itlp。      此时会显示搜索结果，而且键入更多文字可以缩小搜索结果的范围。
2. 如果找不到歌曲或视频，请按 Enter 使用“高级搜索”。
3. 键入 .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r、.m4a、.ipa、ipg、.ite 或 .itlp，然后点按“搜索”。      您可通过选择位置、输入日期、文件大小、标签或作者来缩小搜索范围。
4. 如果您在“搜索结果”窗口中看到了要查找的文件，可将其添加回 iTunes 资料库中。

Windows XP 和 Windows 2000

1. 在开始菜单上，点按搜索。
2. 点按所有文件和文件夹。
3. 在“全部或部分文件名”字段中键入 .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r、.m4a、.ipa、ipg、.ite 或 .itlp，然后点按“搜索”。      
4. 如果您在“搜索结果”窗口中看到了要查找的文件，可将其添加回 iTunes 资料库中。

Mac OS X 用户

1. 在 Finder 中，选取文件 > 查找（如果使用的是 Mac OS X 10.4 或更高版本，则可点按 Spotlight 菜单）。
2. 键入 .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r、.m4a、.ipa、ipg、.ite 或 .itlp 作为搜索词条。     
3. 点按“搜索”（Spotlight 会在您键入后自动搜索，而没有“搜索”按钮）。
4. 如果您在“搜索结果”窗口中看到了要查找的文件，可将其添加回 iTunes 资料库中。

检查您的回收站或废纸篓

检查回收站 (Windows) 或废纸篓 (Mac)。如果找到您需要的任何文件，只需将其从回收站或废纸篓中移动并添加回 iTunes。

如果您不想让 iTunes 自动组织媒体或者将文件拷贝到 iTunes 文件夹中（例如，当使用自定文件结构时），则可能需要在将这些文件添加回去之前重建结构。检查结构并查看这些文件是否已回到其原来的位置。

将 iTunes Store 购买项目从 iPod 或 iPhone 拷贝到电脑中

如果您在 iPod 或 iPhone 上拥有任何此类项目，则可使用 iTunes 将其从 iPod 或 iPhone 传输到电脑。

仍然找不到它们？

如果有备份，则可能需要从备份恢复文件。如果备份不可用，则媒体可能已丢失。在这种情况下，您可能需要购买替代产品。对于通过 iTunes Store 获得的内容，请参阅 Apple 的替代产品策略。

如果丢失的项目是应用程序，您可免费重新下载。

避免这种遗憾发生的最佳方法是提前对媒体文件（特别是下载的购买项目）进行常规备份。上面的文章包括了进行首次备份和后续增量式备份的说明。