iTunes Store: Finne manglende kjøp og nedlastinger

Løsning

Finne filer på datamaskinen

Hvis varen fortsatt vises i iTunes-biblioteket, men du ikke vet hvor den ligger på datamaskinen, kan du se under Finne filene for iTunes Store-kjøp der du finner fremgangsmåter for å finne ut hvor den ligger på datamaskinen.

Hvis du ikke finner varen noe sted i iTunes, kan søke etter den på datamaskinen – Windows-brukere bruker Windows Utforsker, og Mac-brukere bruker Spotlight eller Finder. Første skritt blir å søke etter filer som slutter på .m4p (lyd), .m4v (video), .m4b (kjøpte lydbøker), .m4a (AAC- eller iTunes Plus-lyd), .ipa (iPhone- og iPod touch-programmer) eller .ipg (iPod-spill). Dette er filendelser for filer med musikk, video, lydbøker, og for programfiler for iTunes Plus, iPhone og iPod touch, og spillfiler for iPod, som er kjøpt på iTunes Store. Enkelte ganger tømmes iTunes-biblioteket selv om du ikke har slettet musikken eller videoen du har importert eller kjøpt.

Windows Vista and Windows 7

1. Skriv inn .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp i søkefeltet på Start-menyen. Søkeresultatet vises, og det begrenses etter hvert som du skriver mer tekst.
2. Hvis du ikke finner sangen eller videoen, kan du trykke på Enter for å bruke Avansert søk.
3. Skriv inn .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp, og klikk på Søk. Du kan begrense søket ved å velge et sted eller angi en dato, filstørrelse, kode eller forfatter.
4. Hvis du ser filene du leter etter, i søkeresultatet, kan du legge dem tilbake i iTunes-biblioteket.

Windows XP og Windows 2000

1. Klikk på Søk på Start-menyen.
2. Klikk på Alle filer og mapper.
3. Skriv inn .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp i feltet Hele eller deler av filnavnet, og klikk deretter på Søk.
4. Hvis du ser filene du leter etter, i søkeresultatet, kan du legge dem tilbake i iTunes-biblioteket.

Mac OS X-brukere

1. Velg Arkiv > Finn i Finder (hvis du bruker Mac OS X 10.4 eller en nyere versjon, kan du også klikke på Spotlight-menyen).
2. Skriv inn .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp som søkeord.
3. Klikk på Søk (Spotlight søker automatisk etter hvert som du skriver, og har ingen søkeknapp).
4. Hvis du ser filene du leter etter, i søkeresultatet, kan du legge dem tilbake i iTunes-biblioteket.

Se i Papirkurv

Se etter filene i Papirkurv. Hvis du finner noen av filene dine, kan du flytte dem fra Papirkurv og legge dem tilbake i iTunes.

Hvis du ikke tillater at iTunes organiserer mediene dine automatisk eller kopierer filer til iTunes-mappen (hvis du for eksempel bruker en egendefinert filstruktur), må du kanskje gjenoppbygge strukturen før du legger filene tilbake. Undersøk i strukturen og se om filene er lagt tilbake på sine tidligere hjemsteder.

Kopiere iTunes Store-kjøp fra iPod eller iPhone til en datamaskin

Hvis du har noen av disse objektene på en iPod eller iPhone, kan du overføre dem fra iPod eller iPhone til datamaskinen ved bruk av iTunes.

Finner du dem fremdeles ikke?

Det kan hende du må gjenopprette filene fra sikkerhetskopien, hvis du har en. Hvis du ikke har en sikkerhetskopi, kan mediet være tapt. I så fall må du kjøpe erstatninger. For innhold som er anskaffet fra iTunes Store, kan du lese Apples retningslinjer for erstatningsprodukter.

Hvis objektet som mangler, er et program, kan du laste det ned på nytt gratis.

Den beste måten å unngå en slik beklagelig situasjon på, er å ta regelmessige sikkerhetskopier av musikk- og videofiler – særlig nedlastede kjøp – før en situasjonen oppstår. Instruksjoner for hvordan du lager den første sikkerhetskopien og påfølgende sikkerhetskopier, finner du i artiklene ovenfor.