iTunes Store：紛失した購入したものとビデオのダウンロードファイルを探す

解決方法

コンピュータ上のファイルを探す

曲やビデオが iTunes ライブラリに表示されているが、コンピュータ上のどこにあるかわからない場合は、iTunes Store で購入したもののファイルを探す の手順で格納されている場所を検索してください。

曲やビデオが iTunes 内のどこにも見つからない場合は、コンピュータ内を検索してください。Windows の場合は Windows Explorer、Mac の場合は Spotlight か Finder をお使いください。まず、拡張子が .m4p (オーディオ)、.m4v (video)、.m4b (購入したオーディオブック)、.m4a (AAC または iTunes Plus オーディオ)、.ipa (iPhone および iPod touch アプリケーション)、または .ipg (iPod ゲーム) のファイルを探します。これらは、iTunes Store でお求めいただいた、ミュージック、ビデオ、オーディオブック、iTunes Plus、iPhone および iPod touch アプリケーション、iPod ゲームのファイルの拡張子です。iTunes のライブラリは、読み込んだり、購入した音楽やビデオのファイルを実際に削除していなくても、空になっていることがあります。

Windows Vista および Windows 7 の場合：

1. 「スタート」メニューの「検索」フィールドで .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r、.m4a、.ipa、または .ipg を入力します。      表示される検索結果からさらに絞り込む場合は、テキストを追加入力します。
2. 目的の音楽やビデオが見つからない場合は、「Enter」キーを押して詳細検索機能を利用します。
3. .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r、.m4a、.ipa、ipg、.ite、または .itlp と入力し、「検索」をクリックします。場所を選択したり、日付、ファイルサイズ、タグ、作成者を入力することにより、絞り込み検索を行うこともできます。       
4. 探しているファイルが「検索結果」ウインドウに表示されたら、iTunes ライブラリに 追加し直すことができます。

Windows XP と Windows 2000 の場合

1. 「スタート」メニューの「検索」をクリックします。
2. 「ファイルとフォルダすべて」をクリックします。
3. 「ファイル名のすべてまたは一部」フィールドに .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r.m4a、.ipa、ipg、.ite、または .itlp のいずれかを入力し、「検索」をクリックします。      
4. 探しているファイルが「検索結果」ウインドウに表示されたら、iTunes ライブラリに 追加し直すことができます。

Mac OS X ユーザの場合

1. Finder で、「ファイル」>「検索」と選択します (Mac OS X 10.4 以降の場合は、「Spotlight」メニューをクリックすることができます)。
2. 検索用語に .m4p、.m4v、.m4b、.mp4、.m4r.m4a、.ipa、ipg、.ite、または .itlp と入力します。      
3. 「検索」をクリックします (Spotlight では入力するごとに自動的に検索されるので、「検索」ボタンはありません)。
4. 探しているファイルが「検索結果」ウインドウに表示されたら、iTunes ライブラリに 追加し直すことができます。

ごみ箱／ゴミ箱を調べる

ごみ箱 (Windows の場合) またはゴミ箱 (Mac の場合) を調べます。ファイルが見つかったらごみ箱／ゴミ箱から戻し、iTunes に 追加し直してください。

iTunes でメディアを自動的に整理するオプションを選ばなかったり、「iTunes」フォルダにファイルをコピーしなかった場合 (たとえば、カスタマイズしたファイル構造を使っている場合など)、ファイルを追加し直す前に構造の再構築が必要になることがあります。構造を調べ、曲が元の場所に戻っているかどうかを確認してください。

iTunes Store で購入したアイテムを iPod または iPhone からコンピュータにコピーする

iPod または iPhone にこれらのアイテムが何かある場合、iTunes を使って iPod または iPhone から お使いのコンピュータにアイテムを転送 できます。

まだ見つからない場合

バックアップがあれば、バックアップからファイルを復元する必要があります。バックアップが利用できない場合、メディアは失われた可能性があります。その場合は再購入が必要です。iTunes Store からお求めいただいたコンテンツについては、「iTunes Store：購入した曲、ビデオ、iPod ゲーム、およびアルバムは 1 度のみダウンロードできる」をお読みください。

失ったアイテムがアプリケーションの場合は、無料で もう一度ダウンロード できます。

失ったコンテンツを購入し直すようなことにならないよう、メディアファイル （特に購入してダウンロードしたもの） は、定期的にバックアップ されることをお勧めします。最初のバックアップとその後の増分バックアップを行う手順は、上記の記事に記載されています。