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iTunes:失ったメディアやダウンロードを探す

症状

iTunes で表示されるはずの音楽などのメディアが表示されない場合は、この記事の手順を実行してください。iTunes ライブラリのアイテムの左側に「!」マークが表示されているか、まったく何も表示されていない場合があります。iTunes がメディアファイルを見つけられない場合、または購入したアイテムがダウンロードされていない場合は、「!」マークが表示されます。

解決方法

失った iTunes メディアを探すには、以下の手順を実行します。

  1. 中断されたダウンロードを再開する
    1. iTunes」>「Store」>「ダウンロード可能な項目があるか確認」の順に選択します。
    2. ダウンロードが未完了の場合は、「再開」をクリックします。中断されていた iTunes Store からのダウンロードを再開する方法については、こちらの記事 を参照してください。
  2. 「iTunes Media」フォルダを確認する
  3. Mac OS X の場合

    1. Finder を開きます。
    2. サイドバーから、ホームフォルダをクリックします (フォルダ名はユーザのアカウント名になっています)。
    3. ミュージック」>「iTunes」>「iTunes Media」の順に移動します。
      注意:「iTunes Media」フォルダが空の場合は、「ミュージック」>「iTunes」>「iTunes Music」に移動する必要があることがあります。
    4. お探しのファイルの種類に対応するフォルダを開きます。フォルダの中身がアルファベット順に表示されます。フォルダによっては、ファイルがアーティスト名順、作曲者名順、またはタイトル順に表示されます。
    5. 失ったメディアが「iTunes Media」フォルダで見つからない場合は、iTunes の環境設定で メディアが別の場所にあるかどうか確認します

    Windows Vista、Windows 7、および Windows 8 の場合

    1. Windows 8:Windows のタスクバーから「ファイル エクスプローラー」を選択します。
      Windows 7 および Windows Vista:「スタート」メニューから「Windows エクスプローラ」を選択します。
    2. 左側の列で、「お気に入りリンク」の下の「ミュージック」をクリックします。
    3. 右側のメインウインドウで、「iTunes」をダブルクリックします。
    4. 「iTunes Media」をダブルクリックします。
      注意:「iTunes Media」フォルダが空の場合は、「iTunes Music」フォルダをダブルクリックする必要があることがあります。
    5. お探しのファイルの種類に対応するフォルダをダブルクリックします。フォルダの中身がアルファベット順に表示されます。フォルダによっては、ファイルがアーティスト名順、作曲者名順、またはタイトル順に表示されます。
    6. 失ったメディアが「iTunes Media」フォルダで見つからない場合は、iTunes の環境設定で メディアが別の場所にあるかどうか確認します

    Windows XP の場合

    1. 「スタート」メニューから Windows エクスプローラを開きます。
    2. 左側の列で、「マイ ミュージック」をダブルクリックします。
    3. 右側のメインウインドウで、「iTunes」をダブルクリックします。
    4. 「iTunes Media」をダブルクリックします。
      注意:「iTunes Media」フォルダが空の場合は、「iTunes Music」フォルダをダブルクリックする必要があることがあります。
    5. お探しのファイルの種類に対応するフォルダをダブルクリックします。フォルダの中身がアルファベット順に表示されます。フォルダによっては、ファイルがアーティスト名順、作曲者名順、またはタイトル順に表示されます。
    6. 失ったメディアが「iTunes Media」フォルダで見つからない場合は、iTunes の環境設定で メディアが別の場所にあるかどうか確認します
  4. ゴミ箱 (Mac) またはごみ箱 (Windows) を確認する
  5. お探しのアイテムが見つかった場合は、iTunes ライブラリに追加し直すことができます。

    • Mac OS X:「control」キーを押しながらアイテムをクリック (または右クリック) して、「戻す」を選択します。
    • Windows Vista、Windows 7、および Windows 8:アイテムを右クリックし、「元に戻す」を選択します。
    • Windows XP:アイテムを右クリックし、「元に戻す」を選択します。
  6. アイテムを元に戻した後もメディアが iTunes ライブラリに表示されない場合は、「iTunes Media」フォルダで元に戻したファイルを探し、「iTunes ライブラリ」ウインドウにドラッグする必要があります。

上記の手順を実行してもメディアが表示されない場合

上記の手順を実行してもお探しのメディアが見つからない場合は、可能であればバックアップから復元する必要があることがあります。

  • 外付けハードドライブにあるバックアップから復元する方法については、こちらの記事 を参照してください。この手順は、外付けドライブにバックアップした場合のみ実行してください。
  • Time Machine バックアップから復元する方法については、こちらの記事 を参照してください。

バックアップがないと、メディアが失われ、購入し直さなければならなくなる場合があります。

メディアを失わないためのベストプラクティス

メディアを失わないための最善策は、定期的にメディアファイルをバックアップすることです。最初のバックアップとその後の増分バックアップを行う方法については、こちらの記事 を参照してください。

iTunes 環境設定の「詳細」タブで「iTunes Media」フォルダのデフォルト位置を変更することができます。また、ライブラリへのファイルの追加時に iTunes でそのファイルが「iTunes Media」フォルダにコピーされるように環境設定を変更することもできます。

環境設定を上記のどちらかに変更した場合は、「iTunes Media」フォルダ位置の編集、または「ライブラリへの追加時にファイルを “iTunes Media” フォルダにコピーする」オプションの選択が必要となることがあります。この操作は、メディアファイルを「iTunes Media」フォルダ内の元の場所に戻す場合に、欠落しているファイルを iTunes に追加し直す前に済ませておく必要があります。

追加情報

他社製のソフトウェアによって、Windows の iTunes ライブラリが壊れてしまう場合があります。この場合、空の新しい iTunes ライブラリが作成されることがあります。ファイルを紛失または削除していないにもかかわらず、iTunes ライブラリが空の場合は、こちらの手順 を実行してください。

重要:Apple 以外の他社製品に関する記述は、情報提供のみを目的としており、Apple による支持または推奨を意味するものではありません。詳細については、「ベンダーに関する情報を見つける」を参照してください。

最終更新日: 2013/11/27
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  • 最終更新日: 2013/11/27
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