iTunes Store: ricerca di acquisti e download smarriti

Risoluzione

Individuazione di archivi nel computer

Se l'elemento cercato è ancora presente nella libreria iTunes, ma non conosci la sua posizione sul computer, consulta Individuazione degli archivi acquistati su iTunes Store per informazioni relative alla modalità di localizzazione dei file sul computer.

Se non riesci a trovare l'elemento in iTunes, prova a cercarlo sul tuo computer con Esplora risorse se sei un utente Windows, oppure con Spotlight o Finder se utilizzi un Mac. Innanzitutto è necessario cercare gli archivi con estensione .m4p (audio), .m4v (video), .m4b (audiolibri acquistati), .m4a (archivi audio AAC o iTunes Plus), .ipa (applicazioni per iPhone e iPod touch), o .ipg (giochi per iPod). Si tratta delle estensioni degli archivi contenenti musica, filmati, audiolibri, applicazioni per iTunes Plus, iPhone e iPod touch e giochi per iPod Acquistati su iTunes Store. A volte la libreria di iTunes risulta vuota senza che i brani musicali e i video importati o acquistati siano stati realmente eliminati.

Windows Vista e Windows 7

1. Digita una tra le estensioni di seguito nel campo Cerca del menu Start: .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite, o .itlp . Durante l'immissione del testo vengono specificati i risultati della ricerca.
2. Se non riesci a trovare il brano o il video desiderato, premi Invio per utilizzare la Ricerca avanzata.
3. Digita una tra le estensioni di seguito e fai clic su Cerca: .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite, o .itlp . Puoi limitare la ricerca scegliendo una posizione, immettendo la data, le dimensioni del documento, un'etichetta o l'autore.
4. Se gli archivi che cerchi vengono visualizzati nella finestra dei risultati della ricerca, puoi aggiungerli nuovamente alla libreria di iTunes.

Windows XP e Windows 2000

1. Nel menu Start, fai clic su Cerca.
2. Fai clic su Tutti i file e le cartelle.
3. Nel campo "Nome del file o parte del nome" field, digita una tra le seguenti estensioni, quindi fai clic su Cerca: .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite, o .itlp.
4. Se gli archivi che cerchi vengono visualizzati nella finestra dei risultati della ricerca, puoi aggiungerli nuovamente alla libreria di iTunes.

Utenti di Mac OS X

1. Nel Finder, scegli File > Cerca (se utilizzi Mac OS X v10.4 o successivo, puoi anche fare clic sul menu Spotlight).
2. Digita una tra le seguenti estensioni come termine di ricerca: .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite, o .itlp.
3. Fai clic su Cerca (Spotlight effettua automaticamente la ricerca durante la digitazione senza utilizzare il pulsante Cerca).
4. Se gli archivi che cerchi vengono visualizzati nella finestra dei risultati della ricerca, puoi aggiungerli nuovamente alla libreria di iTunes.

Controlla il Cestino

Controlla il cestino in Windows o Mac. Se trovi i tuoi archivi, spostali dal Cestino, quindi aggiungili nuovamente a iTunes.

Se non consenti a iTunes di organizzare automaticamente i vari file multimediali o di copiare i file nella cartella iTunes (ad esempio se utilizzi una struttura file personalizzata), potrebbe essere necessario ricreare la struttura prima di aggiungere nuovamente i file. Controlla la struttura e verifica che i file siano stati riportati alle posizioni precedenti.

Copia gli acquisti dell'iTunes Store dall'iPod o iPhone al computer

Se alcuni di questi elementi si trovano in un iPod o iPhone, puoi trasferirli sul computer tramite iTunes.

Non li hai ancora trovati?

Potrebbe essere necessario ripristinare i file dalla cartella di backup, se disponibile. Se non possiedi una cartella di backup, i file potrebbero essere andati perduti. In questo caso devi acquistare dei file sostitutivi. Per i contenuti acquistati sull'iTunes Store, consulta le politiche Apple sulle sostituzioni.

Se l'elemento mancante è un'applicazione, puoi scaricarla nuovamente senza spese aggiuntive.

Il modo migliore per evitare questa situazione consiste nell'effettuare regolarmente il backup dei file multimediali, in particolare dei tuoi acquisti, prima che si verifichino inconvenienti di questo tipo. Le istruzioni per la creazione di backup iniziali e dei successivi backup incrementali sono riportate negli articoli citati in precedenza.