iTunes Store: Fehlende Einkäufe und Downloads finden

Lösung

Dateien auf Ihrem Computer suchen

Wenn der Artikel noch in Ihrer iTunes Mediathek aufgeführt wird, Sie jedoch nicht wissen, wo er sich auf dem Computer befindet, finden Sie unter "Dateien von iTunes Store Einkäufen finden" eine Anleitung zum Suchen des Artikels auf Ihrem Computer.

Wenn Sie den Artikel nirgends in iTunes finden können, versuchen Sie, die Datei auf Ihrem Computer zu suchen. Windows Benutzer verwenden dazu den Windows-Explorer, Mac Benutzer verwenden Spotlight oder den Finder. Suchen Sie zunächst nach Dateien mit der Dateierweiterung .m4p (Audio), .m4v (Video), .m4b (gekaufte Hörbücher), .m4a (AAC oder iTunes Plus Audio), .ipa (iPhone und iPod touch Programme) oder .ipg (iPod Spiele). Dies sind die Dateierweiterungen für Musik-, Video-, Hörbuch-, iTunes Plus-, iPhone und iPod touch Programmdateien sowie iPod Spieledateien, die im iTunes Store gekauft wurden. Manchmal kann die iTunes Mediathek geleert werden, auch wenn Sie die importierten oder gekauften Musiktitel und Videos nicht gelöscht haben.

Windows Vista und Windows 7

1. Geben Sie  .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite oder .itlp in das Suchfeld des Menüs "Start" ein. Die Suchergebnisse werden angezeigt. Je mehr Text eingegeben wird, desto weniger Suchergebnisse erhalten Sie.
2. Wenn Sie den gesuchten Musiktitel oder das gesuchte Video nicht finden können, drücken Sie die Eingabetaste und verwenden Sie die erweiterte Suche.
3. Geben Sie  .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite oder .itlp ein und klicken Sie in "Suchen". Sie können die Suche einschränken, indem Sie einen Speicherort auswählen, ein Datum eingeben, eine Dateigröße, ein Attribut oder einen Autor angeben.
4. Wenn die gesuchten Dateien im Suchergebnisfenster angezeigt werden, können Sie diese erneut in Ihre iTunes Mediathek hinzufügen.

Windows XP und Windows 2000

1. Klicken Sie im Menü "Start" auf "Suchen".
2. Klicken Sie auf "Nach Dateien oder Ordnern".
3. Geben Sie in das Feld "Gesamter oder Teil des Dateinamens" entweder  .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite oder .itlp  ein und klicken Sie in "Suchen".
4. Wenn die gesuchten Dateien im Suchergebnisfenster angezeigt werden, können Sie diese erneut in Ihre iTunes Mediathek hinzufügen.

Mac OS X Benutzer

1. Wählen Sie im Finder die Option "Ablage" > "Suchen" (wenn Sie Mac OS X 10.4 oder neuer verwenden, können Sie alternativ dazu auch in das Menü "Spotlight" klicken).
2. Geben Sie .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite oder .itlp als Suchbegriff ein.
3. Klicken Sie in ''Suchen'' (Spotlight beginnt bei der Eingabe automatisch mit der Suche und verfügt über keine Taste ''Suchen'').
4. Wenn die gesuchten Dateien im Suchergebnisfenster angezeigt werden, können Sie diese erneut in Ihre iTunes Mediathek hinzufügen.

Papierkorb überprüfen

Prüfen Sie den Papierkorb. Wenn Sie Ihre Dateien finden, bewegen Sie diese einfach aus dem Papierkorb und fügen Sie diese erneut zu iTunes hinzu.

Wenn Sie iTunes nicht erlauben, Ihre Medien automatisch zu ordnen oder Dateien im Ordner "iTunes" zu erstellen (wenn Sie beispielsweise eine eigene Dateistruktur verwenden), müssen Sie die Struktur möglicherweise erneut erstellen, bevor Sie die Dateien wieder hinzufügen können. Überprüfen Sie die Struktur und sehen Sie nach, ob sich die Dateien wieder am angestammten Platz befinden.

iTunes Store Einkäufe von dem iPod oder iPhone auf einen Computer kopieren

Wenn die Artikel auf Ihrem iPod oder iPhone vorhanden sind, können Sie diese mithilfe von iTunes von dem iPod oder iPhone auf den Computer übertragen.

Sie können die Dateien immer noch nicht finden?

Dann müssen Sie die Dateien möglicherweise von der Sicherungskopie wiederherstellen, falls eine vorhanden ist. Wenn Sie über keine Sicherungskopie verfügen, sind die Medien möglicherweise verloren gegangen. In diesem Fall müssen Sie sich einen Ersatz kaufen. Informationen zu den im iTunes Store erworbenen Artikeln finden Sie unter Apple Richtlinien zum Ersatz.

Wenn es sich bei dem fehlenden Artikel um ein App handelt, können Sie den Artikel kostenlos erneut laden.

Um solche Missgeschicke zu vermeiden, sollten Sie regelmäßige Sicherungskopien Ihrer Mediendateien anfertigen – insbesondere, wenn es sich bei den Dateien um geladene Einkäufe handelt. Anweisungen zur Erstellung einer ersten Sicherung und folgender inkrementeller Sicherungen finden Sie in den oben genannten Artikeln.