iTunes Store: Søgning efter manglende køb og overførsler

Løsning

Søg efter arkiver på computeren

Hvis elementet stadig vises i iTunes-biblioteket, men du ikke ved, hvor det findes på computeren, skal du se Sådan findes arkiverne for dine iTunes Store-køb for at få oplysninger om, hvordan du finder det på computeren.

Hvis du ikke kan finde elementet noget sted i iTunes, kan du prøve at søge efter det på computeren. Windows-brugere skal bruge Windows Stifinder, og Mac-brugere skal bruge Spotlight eller Finder. Første trin er at søge efter arkiver, der ender med .m4p (lyd), .m4v (video), .m4b (købte lydbøger), .m4a (AAC- eller iTunes Plus-lyd), .ipa (iPhone- og iPod touch-programmer) eller .ipg (iPod-spil). Dette er endelsen på arkiver med musik, video, lydbøger, iTunes Plus, iPhone-og iPod touch-programmer samt iPod-spilarkiver, der er købt hos iTunes Store. Nogle gange tømmes iTunes-biblioteket, selvom du ikke har slettet den musik eller de videoer, du har importeret eller købt.

Windows Vista og Windows 7

1. Skriv enten .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite, eller .itlp i søgefeltet i menuen Start. Søgeresultaterne vises og indsnævres, jo mere tekst, du skriver.
2. Hvis du ikke kan finde sangen eller videoen, kan du trykke på Enter for at bruge Avanceret søgning.
3. Skriv enten .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp, og klik på Søg. Du kan indsnævre søgningen ved at vælge en placering, skrive en dato, en filstørrelse, et mærke eller en forfatter.
4. Hvis du får vist de arkiver, du søger efter, i vinduet Søgeresultater, kan du føje dem til iTunes-biblioteket igen.

Windows XP og Windows 2000

1. Klik på Søg i menuen Start.
2. Klik på Alle filer og mapper.
3. Skriv enten .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp i feltet "Hele eller dele af filnavnet", og klik på Søg.
4. Hvis du får vist de arkiver, du søger efter, i vinduet Søgeresultater, kan du føje dem til iTunes-biblioteket igen.

Mac OS X-brugere

1. Vælg Arkiv > Find i Finder (hvis du bruger Mac OS X 10.4 eller nyere, kan du også klikke på Spotlight-menuen).
2. Skriv enten .m4p, .m4v, .m4b, .mp4, .m4r, .m4a, .ipa, ipg, .ite eller .itlp som søgeord.
3. Klik på Søg (Spotlight søger automatisk, efterhånden som du skriver, og har ingen søgeknap).
4. Hvis du får vist de arkiver, du søger efter, i vinduet Søgeresultater, kan du føje dem til iTunes-biblioteket igen.

Kontroller Papirkurv

Se i papirkurven (Windows og Mac). Hvis du finder nogle af dine arkiver, skal du blot flytte dem fra papirkurven og føje dem til iTunes igen.

Hvis du ikke har gjort det muligt for iTunes automatisk at organisere dine medier eller kopiere arkiver til iTunes-mappen (hvis du f.eks. bruger en speciel arkivstruktur), skal du muligvis genopbygge strukturen, før du tilføjer arkiverne igen. Kontroller strukturen, og se, om arkiverne er returneret til deres tidligere placering.

Kopiering af iTunes Store-indkøb fra iPod eller iPhone til en computer

Hvis du har nogle af disse elementer på en iPod eller iPhone, kan du overføre dem fra iPod eller iPhone til computeren med iTunes.

Kan du stadig ikke finde dem?

Du skal muligvis gendanne arkiverne fra sikkerhedskopien, hvis du har en. Hvis der ikke findes en sikkerhedskopi, er medierne muligvis gået tabt. I det tilfælde er det muligvis nødvendigt at købe erstatninger. Hvis det drejer sig om indhold, der er købt via iTunes Store, skal du læse Apples erstatningspolitik.

Hvis det element, der mangler, er et program, kan du hente det igen gratis.

Den bedste måde at undgå denne beklagelige situation på er ved regelmæssigt at tage sikkerhedskopier af mediearkiverne – især af dine købte arkiver – før denne situation opstår. Der findes instruktioner til, hvordan du opretter en startsikkerhedskopi og de efterfølgende trinvise sikkerhedskopier i de artikler, der er angivet ovenfor.