iPod 显示带有感叹号的文件夹图标

问题的表现

了解如果在您打开 iPod 时看到带有感叹号的文件夹图标该怎么办。

提示：请观看本帮助影片。

如果您在 Windows 兼容电脑上使用带有点击式转盘的 iPod（包括 iPod mini、iPod nano、iPod（第五代）、带彩色显示屏的 iPod 和 iPod photo），请先点按此处再继续。如果您不确定您的 iPod 机型是什么，请点按此处。

iPod nano, iPod mini, iPod

将 iPod 连接到电脑。如果出现一条警告信息，指出您的 iPod 需要维修或重新格式化，则您可使用最新版本的 iTunes 来恢复 iPod。如果在将 iPod 连接到电脑时不出现此警告信息，请遵循以下的建议继续。

电池电量可能不足。通过使用 iPod 随附的电缆将 iPod 连接到电脑或者连接到 Apple iPod 电源适配器来给电池充电。查看闪电图标或充电动画来确定 iPod 正在接受充电。有关更多充电信息，请点按此处。

iPod 可能已锁定。重设 iPod。

某些 iPod 机型需要特定或更高版本的 iPod 软件。iPod 可能使用了不兼容的格式进行了分区或重新格式化。恢复 iPod（使用最新版本的 iTunes）。提示：如果 iTunes 不能识别 iPod，请尝试强制 iPod 进入磁盘模式，然后重新尝试恢复。

如果这些步骤都不能解决问题，可能需要对您的 iPod 进行维修。您可以在 iPod 服务网站上安排服务。