iPod visar en mappikon med ett utropstecken
Symptom
Information om vad du kan göra om det visas en mappikon med ett utropstecken när du startar iPod.
Tips! Den här filmen kan vara till hjälp.
Om du använder en iPod med klickhjul (iPod mini, iPod nano, iPod (femte generationen), iPod med färgdisplay och iPod photo) på en Windows-kompatibel dator, klickar du här innan du går vidare. Om du inte är säker på vilken iPod-modell du har, klickar du här.
Berörda produkter
iPod nano, iPod mini, iPod
Upplösning
Anslut din iPod till datorn. Om du får ett varningsmeddelande som säger att din iPod antingen måste repareras eller formateras om, kan du använda den senaste versionen av iTunes för att återställa din iPod. Om detta meddelande inte visas när du ansluter iPod till din dator, fortsätt med förslagen nedan.
Ladda
Batteriet kan vara urladdat. Ladda batteriet genom att ansluta iPod till datorn med kabeln som följde med iPod, eller genom att ansluta till en Apple iPod-nätadapter. Kontrollera att iPod får ström genom att titta efter en ljussymbol eller en uppladdningsanimation. Klicka här om du vill ha mer information om uppladdning.
Återställ
Din iPod kan ha låst sig. Återställa iPod.
Återskapa
Vissa iPod-modeller kräver en specifik eller senare version av iPod-programvaran. Din iPod kan ha partitionerats eller formaterats med ett inkompatibelt format. Återställ iPod med den senaste versionen av iTunes. Tips! Om iTunes inte känner igen iPod, kan du försöka med att tvinga iPod in i hårddiskläge och sedan försöka att återställa igen.
Service
Om ingen av dessa åtgärder löser problemet behöver din iPod eventuellt repareras. Du kan beställa service via webbplatsen för iPod-service.