O iPod apresenta o ícone de uma pasta com um ponto de exclamação

Resolução

Ligue o iPod ao computador. Se for apresentada uma mensagem de alerta a sugerir que o seu iPod precisa de ser reparado ou reformatado, pode utilizar a versão mais recente do iTunes para restaurar o iPod. Se a mensagem de alerta não for apresentada ao ligar o iPod ao computador, continue com as sugestões abaixo.

Carregar

A bateria poderá estar fraca. Para carregar a bateria, ligue o iPod ao computador utilizando o cabo fornecido com o iPod, ou ligue a um transformador Apple iPod. Se o iPod estiver a receber carga, verá um ícone de relâmpago ou uma animação de carregamento. Clique aqui para obter mais informações de carregamento.

Reiniciar

O iPod pode estar bloqueado. Reinicie o iPod.

Restaurar

Alguns modelos do iPod necessitam de uma versão específica ou posterior do software do iPod. O iPod pode ter sido sujeito a uma partição ou pode ter sido reformatado utilizando um formato incompatível. Restaure o iPod utilizando a versão mais recente do iTunes. Dica: Se o iTunes não reconhecer o iPod, experimente forçar o iPod a entrar no modo de disco e depois tente restaurar novamente.

Assistência técnica

Se nenhum destes passos resolver o problema, o seu iPod poderá necessitar de reparação. Pode obter assistência técnica no Site Web de Assistência Técnica do iPod.