Op de iPod verschijnt een mapsymbool met een uitroepteken

Oplossing

Sluit de iPod op uw computer aan. Als in een waarschuwingsbericht wordt gesuggereerd dat uw iPod moet worden gerepareerd of geformatteerd, kunt u de nieuwste versie van iTunes gebruiken om de iPod te herstellen. Als deze waarschuwing niet verschijnt wanneer u de iPod op uw computer aansluit, gaat u door met onderstaande suggesties.

Laden

De batterij is mogelijk bijna leeg. Laad de batterij op door de iPod op de computer aan te sluiten met de kabel die bij de iPod is meegeleverd of sluit de iPod aan op een Apple iPod Power Adapter. Controleer of de iPod wordt opgeladen. Er moet een bliksemschicht of laadanimatie verschijnen. Klik hier voor meer informatie over het opladen van uw iPod.

Opnieuw instellen

De iPod kan zijn geblokkeerd. Stel de iPod opnieuw in.

Herstellen

Bepaalde iPod-modellen vereisen een specifieke of nieuwere versie van de iPod-software. De iPod is mogelijk gepartitioneerd of opnieuw geformatteerd met een incompatibele structuur. Herstel de iPod met de nieuwste versie van iTunes. Tip: als iTunes de iPod niet herkent, probeert u de iPod geforceerd in de schijfmodus te zetten en probeert u de iPod vervolgens opnieuw te herstellen.

Service

Als het probleem zich blijft voordoen ondanks al deze oplossingen, moet de iPod mogelijk worden gerepareerd. U kunt een serviceafspraak regelen op de website voor iPod-service.