Sull'iPod è visualizzata l'icona di una cartella con un punto esclamativo

Risoluzione

Collega l'iPod al tuo computer. Se viene visualizzato un messaggio di avviso che indica che l'iPod deve essere riparato o riformattato, puoi utilizzare la versione più recente di iTunes per ripristinare l'iPod. Se questo messaggio di avviso non viene visualizzato quando colleghi l'iPod al computer, continua con i suggerimenti riportati di seguito.

Carica

La batteria potrebbe essere quasi scarica. Carica la batteria collegando l'iPod al computer,, mediante il cavo in dotazione, oppure a un alimentatore Apple per iPod. Se l'iPod è in carica, verrà visualizzata un'icona a forma di fulmine o un'animazione. Fai clic qui per altre informazioni sulla ricarica.

Ripristina

L'iPod potrebbe essersi bloccato. Come resettare l'iPod.

Ripristino

Alcuni modelli di iPod richiedono una versione specifica o più recente del software iPod. L'iPod potrebbe essere stato riformattato o partizionato utilizzando un formato non compatibile. Esegui il ripristino dell'iPod utilizzando la versione più recente di iTunes. Suggerimento: se iTunes non riconosce l'iPod, prova a forzare l'iPod in modalità disco e quindi riprova a eseguire il ripristino.

Assistenza

Se con nessuna di queste procedure sei riuscito a risolvere il problema, potrebbe essere necessario richiedere l'assistenza per riparare l'iPod. Puoi prenotare un intervento di riparazione presso il sito Web dell'assistenza per l'iPod.