Un iPod affiche une icône de dossier avec un point d'exclamation
Symptômes
Parfois, une icône de dossier avec un point d’exclamation apparaît lorsque vous allumez votre iPod. Voici quoi faire.
Astuce : vous pouvez également visionner cette séquence vidéo.
Si vous utilisez un iPod à molette cliquable (y compris iPod mini, iPod nano, iPod (5e génération), iPod avec écran couleur et iPod photo) avec un PC qui tourne sous Windows, cliquez ici avant de continuer. Si vous n'êtes pas sûr de votre modèle d'iPod, cliquez ici.
Produits concernés
iPod nano, iPod mini, iPod
Résolution
Connectez l’iPod à votre ordinateur. Si un message d'alerte apparaît indiquant que l'iPod a besoin d'être réparé ou reformaté, vous pouvez utiliser la dernière version d'iTunes pour restaurer l'iPod. Si ce message d’alerte n’apparaît pas lorsque vous connectez l’iPod à votre ordinateur, suivez les indications ci-dessous.
Chargement de la batterie
La batterie peut être faible. Rechargez-la en connectant l'iPod à votre ordinateur à l'aide du câble livré avec l'iPod ou en le connectant à l'adaptateur secteur iPod d'Apple. Vérifiez que l'iPod affiche une icône en forme d'éclair ou une animation de charge pour indiquer qu'il se charge. Cliquez ici pour plus de renseignements sur la charge.
Réinitialiser
Il est possible que l’iPod se soit verrouillé. Réinitialiser l'iPod.
Restaurer
Certains modèles d'iPod nécessitent une version spécifique ou ultérieure du logiciel iPod. L'iPod peut avoir été partitionné ou reformaté dans un format incompatible. Restaurez l'iPod en utilisant la dernière version d'iTunes. Astuce : si iTunes ne reconnaît pas votre iPod, mettez votre iPod en mode disque puis réessayez la restauration.
Réparations
Si aucune des solutions proposées ci-dessus ne fonctionne, votre iPod a peut-être besoin d’être réparé. Pour bénéficier du service de réparations, consultez le site web de dépannage iPod.
Informations supplémentaires
61771 : une icône d'un iPod triste apparaît sur l'iPod
93736 : iPod affiche une icône de dossier avec un point d’exclamation après déconnexion d’un PC Windows
60999 : iPod : seul le logo d'Apple apparaît à l'allumage
93936 : iconologie d'iPod (que signifie cette icône sur mon iPod ?)