Der vises et mappesymbol med et udråbstegn på iPod-skærmen
Symptomer
Få mere at vide om, hvad du kan gøre, hvis du ser et mappesymbol med et udråbstegn, når du tænder iPod'en.
Tip: Se også denne nyttige film.
Hvis du bruger en iPod med klikhjul (herunder iPod mini, iPod nano, iPod (5. generation), iPod med farveskærm og iPod photo) på en Windows-kompatibel computer, skal du klikke her, før du går videre. Hvis du er usikker på, hvilken iPod-model du har, skal du klikkeher.
Berørte produkter
iPod nano, iPod mini, iPod
Løsning
Slut iPod'en til computeren. Hvis der vises en meddelelse om, at iPod'en skal repareres eller omformateres, kan du bruge den nyeste version af iTunes til at gendanne iPod'en. Hvis meddelelsen ikke vises, når du slutter iPod'en til computeren, skal du fortsætte med nedenstående forslag.
Opladning
Batteriet er muligvis lavt. Oplad batteriet ved at slutte iPod'en til computeren vha. det kabel, der fulgte med iPod'en, eller ved hjælp af en Apple iPod-netadapter. Kontroller, at iPod'en lader ved at se efter et symbol for et lyn eller opladningsanimation. Klik her for at få yderligere oplysninger.
Nulstil
iPod'en kan være låst. Nulstil iPod'en.
Gendan
På nogle iPod-modeller kræves en bestemt eller nyere version af iPod-softwaren. iPod'en er muligvis blevet partitioneret eller omformatteret vha. et inkompatibelt format. Gendan iPod'en ved hjælp af den nyeste version af iTunes. Tip: Hvis iTunes ikke genkender iPod'en, kan du prøve at tvinge iPod'en i disktilstand og derefter forsøge at nulstille den igen.
Service
Hvis ingen af disse trin løser problemet, skal din iPod muligvis sendes til reparation. Du kan træffe aftale om service på iPod Service-webstedet.
Yderligere oplysninger
61771: iPod viser et bedrøvet iPod-symbol
93736: iPod viser et mappesymbol med et udråbstegn, når du afbryder forbindelsen fra Windows-pc
60999: iPod: Der vises kun et Apple-logo på skærmen, når jeg tænder
93936: Betydningen af iPod-symbolerne eller de billeder, der vises på skærmen af iPod