При включении устройства iPod отображается только логотип компании Apple, загрузка не выполняется

  • Дата изменения: 13 Март, 2009
  • Статья: TS1399
  • Старая статья: 61584

Признаки

Если при отображается только логотип компании Apple, возможно, необходимо восстановить или обновить устройство iPod, iPod mini или iPod nano, переведя его в режим диска.

Продукты, у которых возникает эта проблема

iPod

Устранение неисправностей

Такая ситуация может возникнуть в связи с повреждением программного обеспечения устройства iPod. Переведите устройство iPod в режим диска, затем восстановите или обновите его программное обеспечение.

  1. Переведите устройство iPod в режим диска.
  2. Устройство iPod отобразится в списке источников iTunes и на рабочем столе, в окне Finder или окне «Мой компьютер».
  3. В случае появления сообщения о том, что смонтировать диск не удалось и запроса на его инициализацию выберите инициализацию диска устройства iPod. В случае с компьютером Mac выберите формат Mac OS Extended (HFS Plus), в случае с компьютером с системой Windows — файловую систему FAT32.

    Внимание! Отмена этого действия невозможна. Все ваши песни, видеозаписи и другие файлы будут удалены. Не забывайте создавать резервные копии важных данных.
     
  4. Выполните действия по обновлению или восстановлению устройства iPod. При ручном переводе устройства iPod в режим диска перед его использованием может потребоваться перезагрузка.
  5. Если после выполнения указанных действий устройство iPod не удается перевести в режим диска, может потребоваться его ремонт. Заказать ремонт устройства можно на веб-сайте службы поддержки iPod.

    Порядок действий для Европы. Обратитесь за сервисным обслуживанием в розничный магазин Apple или к местному авторизованному поставщику услуг компании Apple.

    Порядок действий для Австралии. Заполните бланк запроса на обслуживание устройства iPod в Интернете либо передайте устройство iPod местному авторизованному поставщику услуг компании Apple.