O iPod mostra apenas o logótipo da Apple e não arranca

  • Última alteração: 13 Março, 2009
  • Artigo: TS1399
  • Artigo antigo: 61584

Sintomas

Poderá necessitar de restaurar ou actualizar o seu iPod, iPod mini ou iPod nano, colocando-os no Modo de Disco, se for apresentado apenas o logótipo Apple quando são ligados.

Produtos afectados

iPod

Resolução

Se isto acontecer, o software do iPod poderá estar danificado. Coloque o iPod no Modo de Disco e restaure ou actualize o software do iPod.

  1. Coloque o iPod noModo de Disco.
  2. O iPod deve aparecer no painel Origem do iTunes e no ambiente de trabalho ou numa janela do Finder, ou na janela O meu computador.
  3. Se aparecer uma mensagem a dizer que não foi possível montar o volume e a perguntar se deseja inicializar o disco, opte por inicializar o disco do iPod. Use o formato Mac OS Expandido (HFS Plus) se possui um Mac, ou FAT32 se possui um PC Windows.

    Aviso: Este processo não pode ser anulado. Todas as músicas, vídeos e outros ficheiros serão eliminados. Efectue sempre uma cópia de segurança dos dados importantes.
     
  4. Siga as instruções para actualizar ou restaurar o iPod. Se colocar o iPod no Modo de Disco manualmente, poderá ser necessário reiniciar o dispositivo antes de poder utilizá-lo.
  5. Se não conseguir colocar o iPod no Modo de Disco depois de efectuar estes passos, o iPod poderá necessitar de uma reparação. Pode obter assistência técnica no Site Web de Assistência Técnica do iPod.

    Na Europa, marque uma consulta de assistência numa loja de revenda da Apple um num Fornecedor de serviços autorizados da Apple local.

    Na Austrália, basta preencher o formulário online de pedido de assistência ao iPod ou levar o iPod a um Fornecedor de Serviços de Assistência Autorizado da Apple.