O iPod apenas mostra o logotipo da Apple, mas não inicializa

  • Última Modificação: 13 Março, 2009
  • Artigo: TS1399
  • Artigo Antigo: 61584

Sintomas

É recomendável restaurar ou atualizar o iPod, iPod mini ou iPod nano colocando-o em Modo de Disco, somente se um logotipo da Apple aparecer quando você o ligar.

Produtos Afetados

iPod

Resolução

Se isso acontecer, o software do iPod poderá ter sido danificado. Coloque o iPod em Modo de Disco, e restaure ou atualize o software do iPod.

  1. Coloque o iPod em Modo de Disco.
  2. O iPod deverá aparecer no painel iTunes Source e na mesa ou em uma janela do Finder, ou na janela Meu Computador.
  3. Se uma mensagem aparecer informando que o volume não deve ser montado e perguntando se você deseja inicializar o disco, escolha inicializar o disco do iPod. Use o formato Mac OS Extended (HFS Plus) se você tiver um Mac, ou FAT32 se tiver um PC Windows.

    Aviso: esse processo não poderá ser desfeito. Todas as músicas, vídeos e outros arquivos serão excluídos. Sempre faça um backup dos dados importantes.
     
  4. Siga as etapas para atualizar ou restaurar o iPod. Se você colocar o iPod manualmente em Modo de Disco, ele precisará ser redefinido antes que você possa usá-lo.
  5. Se não puder colocar o iPod em Modo de Disco depois de executar essas etapas, talvez seja necessário repará-lo. Você pode providenciar o reparo no Site de Assistência Técnica de iPod.

    Na Europa, agende um horário de serviço com a loja Apple ou com o Provedor de serviço autorizado pela Apple.

    Na Austrália, preencha o formulário de solicitação online de serviço para iPod ou leve seu aparelho à Assistência Técnica Autorizada da Apple local.