หาก iPhone หรือ iPad ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

ตรวจสอบว่าเราเตอร์เปิดอยู่ และคุณอยู่ภายในช่วงสัญญาณ

หากคุณอยู่ไกลจากเราเตอร์ Wi-Fi มากเกินไป คุณจะไม่ได้รับสัญญาณ ดังนั้นต้องแน่ใจว่าคุณอยู่ในระยะของสัญญาณ

ตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดอยู่ และคุณสามารถมองเห็นเครือข่ายได้

ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi และตรวจสอบว่า Wi-Fi เปิดอยู่ แตะชื่อเครือข่าย Wi-Fi เพื่อเข้าร่วม เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินข้างชื่อเครือข่ายหมายความว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว

หากคุณเห็น "เข้าร่วมอัตโนมัติ" ปิดอยู่ในการตั้งค่า > Wi-Fi > [เครือข่ายของคุณ] ให้แตะปุ่มข้อมูลเพิ่มเติม แล้วแตะเข้าร่วมอัตโนมัติ

ถ้าระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณ

ถ้าระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ดูข้อมูลช่วยเหลือหากคุณไม่ทราบรหัสผ่านของคุณ

แม้ว่าคุณจะป้อนรหัสผ่านถูกต้อง คุณอาจเห็นข้อความ "ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย" หรือข้อความ "รหัสผ่านไม่ถูกต้อง" รีสตาร์ทอุปกรณ์ทุกเครื่องของคุณ แล้วลองป้อนรหัสผ่านอีกครั้ง

ตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย Wi-Fi

หาก iOS หรือ iPadOS ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณอาจเห็นคำแนะนำ Wi-Fi ใต้ชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ ตัวอย่างเช่น คุณอาจเห็นการเตือนว่า "ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต" หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม ให้แตะที่เครือข่าย Wi-Fi

ตรวจสอบสายเคเบิลและการเชื่อมต่อของคุณ

หากคุณยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่ายหรือออนไลน์ได้ ให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์เชื่อมต่อกับโมเด็มและเปิดอยู่

รีสตาร์ท

รีสตาร์ทอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS

รีสตาร์ทเราเตอร์และเคเบิลโมเด็มหรือโมเด็ม DSL โดยถอดปลั๊กอุปกรณ์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่

หลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์แต่ละเครื่องแล้ว ให้ดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณใช้ iOS หรือ iPadOS 15 ขึ้นไป ให้แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต [อุปกรณ์] > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

หากคุณใช้ iOS หรือ iPadOS 14 หรือก่อนหน้า ให้แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน การตั้งค่าเซลลูลาร์ รวมถึงการตั้งค่า VPN และ APN ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ด้วย