iPod touch en iPhone: tips voor het gebruik van Wi-Fi

Oplossing

Probeer de DHCP-lease te vernieuwen op commerciële hotspots

Als u problemen ondervindt met het gebruik van een commerciële (betaalde) Wi-Fi-hotspot, bijvoorbeeld op een luchthaven of in een café, probeer dan uw DHCP-lease te vernieuwen.

1. Tik op Instellingen > Wi-Fi-netwerken en vervolgens op de knop voor meer informatie naast het netwerk.
2. Kies Vernieuw lease in het DHCP-venster.

   

Open de Safari-browser op uw iPhone of iPod touch en accepteer de licentieovereenkomst van de commerciële hotspot als u hierom wordt gevraagd. Als u niet wordt gevraagd om de licentieovereenkomst voor de commerciële hotspot te accepteren en om de Wi-Fi DHCP-toewijzing te vernieuwen, probeert u de basisstappen voor probleemoplossing voor de iPhone of de iPod touch.

Als de Wi-Fi-verbinding van de iPhone overschakelt op het mobiele datanetwerk

Als u een verbinding probeert te maken met Wi-Fi en het lijkt of u verbonden bent, maar op een webpagina terugvalt op het mobiele datanetwerk, kan dit te maken hebben met een bekend probleem als de draadloze router MAC-adresfiltering gebruikt en het MAC-adres van de iPhone niet is opgenomen in de filterlijst. Dit kan ook gebeuren als het WEP-wachtwoord verkeerd is ingevoerd.

Als u dit probleem tegenkomt en een WEP-wachtwoord gebruikt, tikt u op de iPhone op Instellingen > Wi-Fi. Tik vervolgens op Meer info ( > ) naast de Wi-Fi-netwerknaam en tik dan op Vergeet dit netwerk. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met het Wi-Fi-netwerk. U kunt ook proberen WEP-codering op de draadloze router uit te schakelen.

Als MAC-adresfiltering ingeschakeld is op de draadloze router, dient u ervoor te zorgen dat het Wi-Fi-adres van de iPhone (onder Instellingen > Algemeen > Info) is opgenomen in het filter van de router. Raadpleeg de documentatie bij uw draadloze router voor meer informatie.

Zwak Wi-Fi-signaal op iPhone

Als u problemen hebt met het gebruik van internet, e-mail, webpagina's of andere activiteiten waarbij gegevens worden opgehaald met de iPhone (mogelijk krijgt u het foutbericht "kan geen verbinding maken met de server") en het Wi-Fi-symbool duidt op een heel zwak signaal, probeer dan Wi-Fi uit te schakelen op het apparaat zodat de iPhone kan overschakelen op het mobiele datanetwerk (tik op Instellingen > Wi-Fi en schakel Wi-Fi uit).

Fout bij verbinding met het netwerk (fout -3) tijdens Wi-Fi-verbinding

Als het bericht Fout bij verbinding met het netwerk (fout -3) wordt weergegeven op de iPod touch of iPhone wanneer u verbinding probeert te maken met uw Wi-Fi-netwerk, controleert u uw Wi-Fi-netwerknaam (SSID) en beveiligingsinstellingen (WEP-wachtwoord, WEP hex of ASCII, WPA, of WPA2) voor het apparaat.

Controleer op de Wi-Fi Access Point/Router of MAC-adresfiltering AAN of UIT is op de router, of de beveiligingsinstellingen op de router overeenkomen met de iPhone of iPod touch (WEP-wachtwoord, WEP hex of ASCII, WPA of WPA2), en probeer QoS (quality of service) uit te schakelen als die functie in ingeschakeld voor de router.

Als na de bovenstaande handelingen nog steeds het bericht Fout bij verbinding met het netwerk (fout -3) wordt weergegeven op het apparaat wanneer u verbinding probeert te maken, tikt u op Instellingen > Wi-Fi > Overig (onder Kies een netwerk), voer de Wi-Fi-netwerknaam (SSID) in, selecteer uw beveiligingsinstellingen en voer uw wachtwoord in.

Geen internettoegang bij wisselen van netwerk

Als u wisselt tussen verschillende Wi-Fi-netwerken en geen toegang tot internet of andere gegevensbronnen kunt krijgen op de iPhone via Wi-Fi, probeer dan Airplane Mode aan en weer uit te zetten (tik op Instellingen, schakel Airplane Mode in en schakel Airplane Mode vervolgens weer uit). Voor de iPod touch schakelt u Wi-Fi uit en dan weer in (tik op Instellingen > Wi-Fi, schakel Wi-Fi uit en schakel Wi-Fi vervolgens weer in). Als het probleem blijft optreden, tik dan op Instellingen > Wi-Fi > Overig (onder Kies een netwerk), voer de Wi-Fi-netwerknaam (SSID) in, selecteer uw beveiligingsinstellingen en voer uw wachtwoord in.

Wi-Fi kan niet worden gebruikt met de iPod touch of iPhone omdat er geen MAC-adres wordt weergegeven voor het apparaat

Lees dit artikel voor assistentie bij het oplossen van dit probleem.

Stel de netwerkinstellingen van uw iPod touch of iPhone opnieuw in

In sommige gevallen moet u mogelijk de netwerkinstellingen van uw apparaat opnieuw instellen. Selecteer Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen.